鐵之狂傲
標題:
二次封測帳號發生問題一事回應
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作者:
哦!!
時間:
05-2-6 23:38
標題:
二次封測帳號發生問題一事回應
各位熱愛RF的玩家們,大家好
本日下午所舉行的第二波帳號發放活動,經玩家於討論版及電話反應中發現,有獲選帳號通知信件件重覆寄發的問題產生,經內部緊急處理了解後,因玩家瞬間湧入造成MAIL系統寄發發生異常。然而歸就主因是為小弟見昨日玩家熱烈申請RF帳號之情況,很多玩家反應抽不到帳號,為求讓廣大熱愛RF的玩家都能增加測試機會,而獨排眾議建議計畫要為今日之後的帳號發放活動中為帳號數加碼,並且要求相關單位加班配合加碼所需之作業,而忽略了可能同時資料瞬間流量過大,導致mail server無法負荷及作業錯誤產生的問題,進而造成各位玩家的不便與困擾,本人在此深深的向各位玩家致歉。
然而狀況的發生是可以經由事前的控制來避免的,所以經過中午緊急會議後決定後,作成以下決議:
迅速處理已發生狀況玩家之問題並避免狀況再次產生
一、往後四日所舉行的帳號發放活動,將恢復維持原訂每日500份帳號發放,以求機組穩定運作。
二、修改報名機制,採用入選後,玩家以GF帳號密碼登入查詢RF測試帳號與密碼,不再用mail
寄發。
三、若有玩家發生已申請到的第二階段封測帳號,登入遊戲有問題,請將你的認證函與官網公告方
式內容寄信至RF客服信箱
:~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
;我們都有專人24小時即時為
您處理相關問題。
四、若玩家申請有顯示成功但尚未收到信件,並在官網查詢不到入選帳號密碼的情形者,也請註明
您用來申請封測帳號的GF帳號、真實姓名、聯絡電話,我們也將及時查核資料庫後盡速予以
處理。
最後,再次為小弟因思密不周的行為疏失,向各位熱愛RF的玩家致上最深的歉意,希望事後的緊急處理措施,能讓玩家們都能盡快進入遊戲,並持續的支持RF Online,謝謝。
?.? 怪了! 難道這邊都不發不公告媽@@? (
拜託 鼻要沉下去 滿重要的...
)
:為難:
抱歉歐~因為權限不夠...官方信箱那邊 我不能提供 so 去官方看也是找的到的...
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