鐵之狂傲

標題: [lineage News]消基會終於開口了 [列印本頁]

作者: 南楓~* 時間: 05-2-25 14:44
標題: [lineage News]消基會終於開口了
【聯合新聞網記者黃美真／報導】
線上遊戲糾紛多！消基會93年申訴類型中，線上遊戲類申訴即高達177件，其中不乏遊戲帳號被偷等狀況；而網路消費協會近半年來也接獲820件線上遊戲相關申訴案件。由於法律規範不足，玩家權益被「虛擬」，消基會籲政府相關單位應儘速制定線上遊戲定型化契約，以維護玩家權益。

消基會副董事長程仁宏提到，消基會接到的線上遊戲申訴案件大致有4種類型，分別是：玩家片面被停權且帳號被鎖、寶物被偷、帳號被盜用及業者片面修改定型化契約內容。像消基會曾接獲民眾投訴使用購買的寶物玩遊戲，帳號卻突然被鎖，後來他才知道他買到其他玩家複製的「假寶物」，複製的商品可以在遊戲中販售與使用，也凸顯業者的管理及程式設計有問題，更不應該把責任推給玩家。

程仁宏表示，由於線上遊戲發生糾紛，遊戲公司都將責任推給警方，但玩家跟警方報案後卻未得到積極的處理，加上繁瑣的偵查過程，糾紛常難以解決，許多線上玩家未滿18歲，最後大都自認倒楣。

網路消費協會理事長林世華指出，玩家沒有報案義務，卻有權利向業者索賠，根據消保法第7條規定，商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者，業者應付連帶賠償責任，遊戲公司必須讓玩家的遊戲恢復原狀，至於公司損失，則要報案向小偷求償，不能將風險轉嫁給玩家。

程仁宏提醒民眾，購買遊戲軟體時須注意包裝上是否提供完整資訊，要避免誤入駭客或不法人士的陷阱，最好不要以現金購買虛擬寶物以免買到贓物，最好定期偵測病毒，若遇到不合理措施或糾紛，可向消基會（02-27001234）或撥1950向各地消保官檢舉，也可上網向消費協會http://www.nca.org.tw申訴。

作者: 黑色狂風 時間: 05-2-27 07:58
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水唷~那以後有問題就直接跟消基會的人講~~
看橘子還敢不敢那麼囂張~~

作者: 殺手貓 時間: 05-2-28 18:41
標題: 回覆: [lineage News]消基會終於開口了
沒用低拉..天堂一開始不是有同意不同意..
那裡面就有寫..在遊戲中所有寶物.金幣乃是屬於天堂網路遊戲公司..
玩加因使用不當外掛或是..點腦網路出問題..橘子是不負任何賠償責任。
...遊戲中~的都不署於自己的..不管你如何強裝備再好..最後都是別人的。。。\(*0*)\

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