鐵之狂傲

標題: 部分帳號重複一是回應 [列印本頁]

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作者: 怪醫肥傑克    時間: 05-3-28 21:29
標題: 部分帳號重複一是回應
各位熱愛RFonline的玩家們，大家好:

這兩天公司陸續有收到玩家反應，手上的帳號疑似被重覆登入，並發生被刪除掉角色的情形發生，因此，小弟指示整體RF帳號負責專員，加班清查問題發生的原因，目前已經確認是我們內部作業上的疏失，才會造成各位這樣的不便，在此小弟代表營運團隊向大家說聲對不起，對於內部問題改善方面，除了會再加強要求廠商作業上的嚴謹度，及檢討未來類似事件防範，並且對相關失職人員進行處份外，為了不讓玩家所得到的封測帳號基本權益受損，我們立即啟動更換措施，並已在今天(3/24)下午，於官網公告受影響的帳號範圍，並且暫時先以信件更換補發新帳號方式給持有錯誤帳號的玩家，所以請各位來信資料務必填寫正確，我們將以最快的速度進行補發作業，讓各位能儘速上線參與封測；此外，現在公司正在進行異常帳號更換機制與網頁頁面，待完成之後將立刻以新的機制頁面，提供各位以更快的方式更換帳號，並於同時間取消信件更換方式，請您特別留意。

◎特別注意 《當使用“更換帳號機制頁面”所取得的新帳號，將於3/25日系統維護後開通，而原rftest313001~rftest353000的異常重覆帳號，將於開機後全數刪除》

這次作業上的疏失，發生今天這樣的事件，真的是覺得非常抱歉，但除了表示對各位玩家致深的歉意之外，這次的事件也讓小弟學到了不少的經驗與教訓，也警覺到，在RF Online的整體營運上，我們還有很多需要努力的地方，待進步的空間還很大，但也請相信我們有決心要給大家一個遊戲內容最好玩、遊戲品質最穩定的RF Online，當然我們也知道大家嚴厲的目光與批評，是為了鞭策我們要再努力與改善，而大家的想法與建議，更是我們整個團隊共同的目標與方向，當然，您對RF的熱情與鼓勵也是推動RF不斷向前的原動力，RF Online與全體RF營運團隊感謝您的支持。

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