鐵之狂傲

標題: 您還在使用晶片卡嗎??? [列印本頁]

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作者: 真．怒雨飛龍    時間: 05-7-12 18:49
標題: 您還在使用晶片卡嗎???
轉自:黑帝斯王朝
發表人:葬心

今天5月26日下午3點，我有播打電話到遊戲公司詢問一下他們收費的定義遊戲橘子公司表示：
由於晶片卡並非是遊戲橘子研發出來的，而是外包給外面廠商 並租借外面廠商的系統，
也所以每個月需要支付月租費50元。 並非是由遊戲公司來賺這50元的。

葬心詢問：
銀行和郵局或勞健保局或內政部也是有使用晶片卡，而晶片卡也不是他們
研發出來的，為何他們就不用收取晶片卡使用的月租費呢?

遊戲橘子回答：
那是因為他們是政府機關的關係，並不是私人機構，所以才會沒有收費。

葬心詢問：
可是很多銀行也是私人機構，他們為何也沒有收費?

遊戲橘子回答不出來

葬心詢問：
那貴公司收取這50元的月租費，假如帳號被盜是否會負責賠償或歸還呢?

遊戲公司回答：
這是不會負責賠償或歸還的，因為使用晶片卡是不可能會有被盜帳號的問題產生。

葬心詢問：
既然貴公司如此打包票使用晶片卡絕對不會被盜，那為何不敢負責被盜帳號問題呢?

遊戲公司回答：
因為晶片卡是全球都在使用，所以不可能會被破解，假如天堂晶片卡被破解，
那表示全世界的晶片卡都會被破解了。

葬心詢問：
請回答我剛剛詢問的問題好嗎? 既然貴公司如此打包票使用晶片卡絕對不會被盜，
那為何不敢負責被盜帳號問題呢?

遊戲公司回答：
我們只是提供晶片卡服務，並沒有提供負責處理帳號被盜的責任。

葬心詢問：
請問貴公司的法律顧問他知道消基法有規定遊戲公司有權利和義務保護帳號的安全嗎?

遊戲公司回答：
是的！我們知道有這條法案。

葬心詢問：
那為何貴公司無法像其他政府機構和民間機構一樣，承擔晶片卡的費用呢?

遊戲公司回答：
對不起！這是公司的規定。

葬心詢問：
既然你們知道消基法的規定，可是貴公司又執意要跟玩家收取費用，
是不是已經讓玩家喪失了自己的消費者權益呢?

遊戲公司回答：
你的問題已經有很多人反應過了，公司經過多次會議，最後是決定由玩家去負擔這筆費用。

葬心詢問：
這樣我明白了，有就是說貴公司無法像其他民間團體或政府機關一樣，替顧客保障帳號的安全。

遊戲公司回答：
對不起！這是公司的規定。

葬心詢問：
那為何貴公司不在販賣晶片卡及讀卡機的網頁說明清楚要每個月支付50元呢?

遊戲公司回答：
在進入購物網頁之前的說明頁面上面有說明。

葬心詢問：
那為何不敢放在同一頁反而放在另外一頁呢?這樣很容易讓消費者誤會使用晶片卡是免費的，
而去購買晶片卡和讀卡機。

遊戲公司回答：
您的建議我們會向上反應並考慮採納.........(她話還沒說完)
葬心大聲斥責：
妳他媽的到底要我說幾遍，是聽不懂我的問題回答不出來嗎?針對我問的問題來回答好嗎?
(完全不懂憐香惜玉~"~)

遊戲公司回答：
對不起，很多事情我們只能向上反應並沒有辦法替您做決定。

葬心發言：
好吧，既然你們遊戲橘子股份有限公司是這樣的服務態度跟方式。 那我想已經沒有什麼好說了。
我會將你剛剛跟我說的內容，整理出來公佈在網路上讓更多玩家來評論由玩家自己去負擔這50元是否合理。
這50元只是個小錢，也許你們覺得這沒什麼，我也是覺得這沒什麼，只是你們卻把遊戲公司應有的服務和義務
轉為金錢上的利益，我想貴公司營運方針也只不過如此。
我可以體諒你們遊戲橘子這種中小企業無能力跟我們這種大型企業比較，
而我也將改變了對你們遊戲橘子的看法了。

以上是下午我和遊戲橘子客服人員的對話。
所以請想去申請晶片卡的會員們，還是先三思而後行吧。
轉貼於T G G 遊戲橘子~由葬心詢問
幫葬心轉貼 (etccck)  
2005-06-06
211.74.252.128

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作者: @冬眠滴牛@    時間: 05-7-14 14:10
標題: 回覆: 您還在使用晶片卡嗎???
謝謝轉載
雖然官方態度人人知
不過這段對話
好像上次某個服務人員兼玩家有訴苦過
被人罵到慘慘慘
劇情還真像呢(笑

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作者: 水無月陽神    時間: 05-7-14 14:25
標題: 回覆: 您還在使用晶片卡嗎???
[QUOTE=@冬眠滴牛@]謝謝轉載
雖然官方態度人人知
不過這段對話
好像上次某個服務人員兼玩家有訴苦過
被人罵到慘慘慘
劇情還真像呢(笑[/QUOTE]

比起這個晶片卡，自然人憑證更顯得安全有效率。
這晶片卡也沒有任何保證安全，
就算用了晶片卡被盜，橘子只是給你更多理由不賠償玩家罷了。

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