鐵之狂傲

標題: 嗯嗯嗯!! [列印本頁]

作者: ↗↙罐頭↙↗ 時間: 05-10-31 22:03
標題: 嗯嗯嗯!!
各位!!請問誰知道怎樣到留言給官網???

作者: 幻影殘留 時間: 05-11-1 19:46
標題: 回覆: 嗯嗯嗯!!
不知道..沒流言過..

作者: 風格~love孤獨 時間: 05-11-8 08:56
標題: 回覆: 嗯嗯嗯!!
可以.....
我交你.....
用克素的方式....
就像你發生帳號的問題....
你可以用發E-MALL
的方式....跟他說....
在關網就可以嚕!!
注意找找盃!!

作者: 幻影殘留 時間: 05-11-8 19:53
標題: 回覆: 嗯嗯嗯!!
如何向官方回報BUG、外掛、等問題詳解

學校裡沒有教官(GM),遇到問題，卻不知如何回報給官方?很生氣嗎?
無故被鎖帳號想上訴!!看到外掛想舉報!!!!!!
遊戲上無法自行解決之相關問題該如何回報給官方呢?看過來~
(建議使用者於提出問題前，務必先行參考常見問題(FAQ) ，尋找是否已有適當解決方案。)　請詳讀亂Online網路服務中心使用規範

以下是經過無數失敗後的心得，跟大家分享，歡迎轉載!

§回報官方任何問題的六種管道:
1.官網首頁輔導室的網路服務中心W.S.C系統，網頁拉到最下方按下[同意]鍵，可回報遊戲中無法自行解決之相關問題。
(服務人員會主動在[W.S.C系統]的[查詢申訴紀錄]裡回復玩家問題)　
評價:★★★★

2.官網首頁輔導室的 BUG回報可回報遊戲中無法自行解決之相關問題。
(僅提供官方紀錄BUG,服務人員不會主動回覆玩家問題)
評價:★★★

3.打客服專線02-8791-4144 服務時間：早上08：30~凌晨01：30
(這個電話我什麼時間都打過,目前還沒打通過,都是電話中,凌晨三點多也是電話中)
評價:------ <===沒成功過

4.把你的問題傳真給官方，傳真專線（02）8791-4150。
評價:★★★

5.寄信給會員中心E-mail：service@ran.com.tw

如果還是失敗的話......
6.直接到XtraVision Entertainment股份有限公司,跟服務人員回報。
地址:台北市內湖區新湖二路128號3樓
評價:------

§使用官網W.S.C系統 OR BUG回報小叮嚀:
1.回報網頁下方的"申訴內容"擋掉很多格式,有些符號(EX:" < " " > "...等特殊符號)都不能用,到底哪些符號和字會擋掉我沒辦法確定,最好是簡短的敘述內容,以免在按下[確定送出]的時候失敗。可避免因為輸入錯誤的格式而失敗

2.先把要回報的內容想好,用筆記本/WORD打好,進去回報的頁面直接貼進去,如果進去才在想要怎麼打,有時候花太多時間,到要[確定送出]的時候,因為登入時間過久,系統就自動把你登出了,它會跟你說"請先登入!!" 可避免因為尚未登入而失敗

§官方提供的回報注意事項:
1.填寫內容請勿使用特殊符號或字串
2.為避免爾後無法正確回覆重要訊息，請再次檢查所填寫的資料是否正確後，再按下確定送出鈕送出訊息。
3.發現有人使用外掛程式進行遊戲，欲提供佐證照片 請不要對任何圖片進行修改動作 (若確認無誤，將會由官方處理)
4.需煩請您詳細提供當時的日期、時間、伺服器及角色名稱。
(特別注意第3、4兩點，將可有效的協助官方打擊犯罪。)
5.使用者同意以繁(正)體中文(普通話)回報問題，若問題描述中若有任何非繁(正)體中文內容穿插，如：注音文、其他語言、口語化俚語．．等方式，造成客服人員於文意上解讀錯誤或無法處理，其責任由使用者負責，發生此情事時將視為未回報事件，若變成逾時問題時，恕本公司不另行處理。
亂Online網路服務中心使用規範

§回報外掛範例+外掛照片
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2005/09/19 下午05:52 靜岡伺服器第2分流
玄巖 ID 我是機器人
座標 123 080

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把拍照所存下來的圖片,將最原始的圖片檔案傳給官方看, 不要做任何修改

※如何拍照?
　 A:按鍵盤上的[PrtScr SysRq]即可拍照-通常都在方向鍵的最上方那一個區域

※拍下來的圖片檔案會放在　C:/我的文件/我的圖片　資料夾內。

※修改過的圖片就會被官方視為無效的佐證

※遊戲中的座標要怎麼看?
　 A：畫面右上角的指針上所標示的數字即為該地圖所顯示的座標。

其他操作請參照本站新生報到的常見問題的內容轉自亂世軍團

作者: ↗↙罐頭↙↗ 時間: 05-11-11 22:22
標題: 回覆: 嗯嗯嗯!!
3Q~你們大家了!!我知道了!!甘溫蛤

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