鐵之狂傲

標題: 【轉貼】客服的境界 [列印本頁]

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作者: 街舞    時間: 03-9-2 17:07
標題: 【轉貼】客服的境界
初級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員： 「嗚...........」（哭泣聲）

中級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」

高級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」

專業客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」

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作者: MinTe２    時間: 03-9-8 16:12
喔~~還分那麼多層次喔~~真不錯

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作者: X0204128    時間: 03-9-8 20:07
0204客戶
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「請問，找我娘有啥需要嗎？專業服務800(h) SM服務1000(H) 謝謝惠顧」

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