鐵之狂傲

標題: 卡巴的問題 [列印本頁]

作者: 嚕啦嚕啦 時間: 06-9-25 20:20
標題: 卡巴的問題
目前的病毒資料庫以毀損然後叫我更新然後又出現工作執行期間錯誤幫我解答一下拜託了

作者: 幻影神兵 時間: 06-9-25 21:42
這樣說很難了解問題的真正原因啊~"~ ...
是無法更新還是更新到一半才說錯誤？

我先給你卡巴的一些回答好了= ="

為什麼無法更新病毒碼資料庫


(1) 請先確認可以連上網際網路。
(2) 確認授權 key 有無過期。
(3) 嘗試連結到卡巴斯基原廠網址 http://www.kaspersky.com 或 Ping www.kaspersky.com 看是否有正常回應。
   如果無法開啟，但卻可以瀏覽其它網頁，表示可能曾經有病毒修改過 hosts 檔案, 請在開始 > 執行中，
   輸入 %systemroot%\system32\drivers\etc ，將檔案 "hosts" 刪除或是按此下載檔案，解壓縮後將檔案覆蓋到該檔案下。
(4) 確認防火牆軟體沒有阻擋 kaspersky 的更新連線。可以將防火牆軟體關閉後，嘗試看看是否可正常更新。
(5) 是否有使用代理伺服器連線，如有使用，請在設定更新組態中設定代理伺服器選項。
(6) 如果還是不行，請嘗試將連線中斷(寬頻用戶可將 atu-r 重新啟動，撥接用戶重新撥號)
(7) 檢查 Kaspersky 更新資料庫是否存在(預設目錄在
   C:\Documetns and Settings\all users\application data\kaspersky lab\kav(產品名稱：個人版Kaspersky for personal...)\5.0\bases
   如果此目錄不存在，請重新安裝kaspersky 防毒軟體。
   如果此目錄存在，不要將卡巴斯基關閉，將資料夾中資料全部刪除後，重新執行更新(只要刪除資料夾裡的內容，不要將目錄刪了)

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