一、版主觀念及守則 |
| １ | 尊重每位版主的權力： 除超版外，所有版主均不得在自己管轄區外行使版主的公權力，其中包含禁言、倒扣聲望、鐵幣，及以非該區管理者的身份對會員口出威脅或語帶警告命令之意，不管發現何種違規只要不是自己權職內能處理的，都應先行於版主及管理員討論版進行回報或發悄悄話給上層版主和管理員，禁言與修改簽名檔方面如是散播木馬廣告…等惡意灌水的帳號則可先自行處理後再做回報。 |
| ２ | 嚴禁小團體： 鐵網不大，容不下太多小團體，希望各位記住不管你是A版還是B版版主，或是超版只要在版主區外面，率先用文字攻擊任何管理團隊的一員，我二話不說一定將其職位解除，在版主區外面不管哪個版主做了什麼事，我們身處同一陣線都應要力挺同事到底，該檢討改過的部份管理員會在版主區內做溝通。 其他人也一樣，在別版如覺得該區版主管理方式不妥，應用理性且尊重的語氣在版主及管理員討論版內提出，經過溝通與檢討之後一定會有更好的解決方法，我希望各位能互相協助而不是互揭瘡疤。大家都是鐵網的資深會員，應該都有就事論事的基本修養，如果沒有這樣的胸襟，也不配擔任鐵之狂傲管理團隊的一員。 |
| ３ | 依規行事： 請各版版主行使公權時能依版規行事，因次我要求每個有版主駐紮的版子都需有詳細的獎懲規範，目前的系統已無法於版上留下管理記錄供會員查看，所以請各位版主在執行管理動作時務必要勾選發送悄悄話的選項通知會員，會員有權利知道為何文章被刪除，說明原因也請勿加入個人的情緒字眼….. 如：正確:1.違反版規2.不可討論外掛，錯誤: 再貼這樣的文章我就殺了你、你媽沒教你不要打注音文歐....諸如此類的文字。 |
| ４ | 客觀公正： 在自己的版區裡是否能一視同仁,徹底執行版規,能不能做到"制法從嚴.執法從情.處事講理，其中的執法從情並不是說人情而是執法的輕重，即使會員犯錯只要會員知錯可以選擇較輕的規定來處理，對於主題的立場要做到公正，即使我不贊同你說的話我也誓死捍衛你說話的權力，當然這是在不違反版規的前提下。 |
| ５ | 不朔及既往： 版規的制定有其時效性，且歷任版主定的版規不一定相同，每個歷任版主都有自身的行事風格，所以版規執行適用對象應為版規發布日期之後的主題與文章，如需整頓版子而有違上述的處理方式，需先徵求管理員的同意並於版上發佈公告讓會員知悉相關的管理作業原由。 |
| ６ | .瞭解職權： 擔任版主後在非自己管轄的版區行為需與一般會員相同，即便是超版在處理有現任版主之版塊的版務時仍要知會一下該區的版主，讓他們能瞭解問題並迅速掌握狀況，此外，超版的工作是建立文化、導正觀念，在這個基礎之下刪除有違鐵網文化的文章是恰當的，例如：超版可以請版主增加不可張貼隱含色情的圖片以導正觀念。超版在職務上的階位高於版主，當然可以在各版行使職權，其它細節可再參照”尊重每位版主的權力”的規範說明。 |
| ７ | 清楚定位： 我們管理者要很清楚跟會員之間身份定位的差異在哪裡，版主為無給職，完全為服務會員、提升討論品質而設立，基本上我們當然是以會員的意見為主，然而會員的意見不是絕對的，會員的申訴或建議我們管理人員只要就事論事做合理範圍的解釋就可以了，不要被會員拉著走，更不該有版主站在會員立場反過來抨擊團隊內的任何人員，在針對問題做完確切說明後即可停止該議題的討論，會員並無權力評判管理人員之間的互動該怎麼進行。 |
| ８ | 建立共識： 個人認為我們就像一家人一樣，沒什麼問題是不能坐下來好好溝通談一談的，成見是個可怕的東西，而它也是常讓人們產生誤會的罪惡根源，鐵網有破百位的管理人員，像這樣的大家庭要奢求每個人都能喜歡對方確實只是個一廂情願的想法，但身處同一團隊若想好做事維持和諧氣氛是絕對必要的，版主彼此間的喜惡老實說我也控制不來，況且這也不合乎道理，但我希望最起碼也得建立在相處上的共識，什麼叫做建立共識？讓你的看法、做法與我的看法、做法產生交集，這樣的努力過程就叫做建立共識，亦即同意彼此所同意的事物，反之如果你的看法和我的看法不能產生交集，而我們都如此認定，這也是建立共識：亦即同意所不同意的事物。 |
| ９ | 溝通交流： 同一版塊的版主們應要經常進行版務方面的討論與溝通，沒有良好的互動很容易造成管理上的衝突，不同版區的版主也應彼此做些意見上的交換，增進我們同事間的合作關係，版主及管理員討論版就是給大家進行交流的地方，請各位版主務必多加利用，同時我們也得注意加強和會員之間的互動，經常收集會員的各種意見與想法。以利鐵網未來在構思建設方面的規劃。 |
| 10 | 會做事也要會做人： ”做人”有部分隱含的是攀關係、鑽營行為等負面印象，但說穿了其實就是要你們學習”人際管理”的這門學問，如何讓組織建構一個良好的人際架構與運作方式，使成員願意付出時間、精神為團隊的目標努力，就是人際管理最大的意義。 我們身處同一個團隊，對我而言與各位就像家人一般，從上到下都應相互尊重相互扶持，不管哪位版主、超版犯了什麼錯或與自己同事發生了什麼爭執，關於個人言行的事非對錯都不該未審先判，針對”人”的言論是不被許可的，身為管理團隊的一員要有就事論事的氣量，討論事情不要替自己或他人預設任何立場，對同事指名道姓公開批評，讓不知前後因果的熱血人士加入戰局，最後結果就是造成內部的惡鬥與決裂。 所以在鐵網團隊上有關於”人”的各種問題請直接找我”伊莉亞”反應，絕對嚴禁有任何公開化的批責出現。 |
| 11 | 服從指示： 既然申請了加入鐵傲管理團隊，也就代表各位已確實認同我在版主申請制度文中所提及的九大條件，其中的第九項也有特別說明關於服從的理由和定義是什麼，站長與管理員有絕對的裁決權，我們內閣對各位版主的要求必有其道理或非去執行的原因，版主不管有什麼理由都應先依內閣指示來進行版務方面的管理工作。 |
| 12 | 平等關係： 版主應當了解自己的地位是與眾版主身份一概平等，本著這樣的原則行事。在針對別版版務提出建議或是問題時，必須注意發文的語氣，不宜激動或出現人身攻擊字眼。維持與眾版主之間良好關係，學習人際關係的手腕與技巧也是當上版主的課題，假如有出現針對其他版主人身攻擊的文章，管理員將會視情況鎖文或刪文。原因乃是版主之間最忌諱的無非是內鬥，這是損害團隊和諧的毒瘤，版主假如要針對他版版主違反公理正義之檢舉，應該私下彙報給超版或管理員，不宜公開發文，希望同仁能夠了解這一項規定。 |
| ※以上12條規範請各位務必熟閱並遵守，違反上述條例的版主 ，如沒特別說明罰則將依下列方式懲處. 1.第一次口頭警告並列入觀察名單。 2.累犯：超版直接解除職務、版主降為副版主、副版主降為一般會員。 3.惡意挑戰制度者：解除管理職務並發布於人事公告版做公開告誡且將永不得再加入鐵傲管理團隊。 |
二、版主職責 |
| 日常轄區管理： 具體包括：回覆會員提問或意見文章，讓會員感覺有問必答，檢視/清理違規文章，例如廣告文章、無意義文章、罵人/騙人文章…等等，定期 區分/整理 精華文章的類別，確保隨時查詢上的完善度整理、反應玩家意見以及將建議文章移至 [站務問題反應版]。 |
| １ | 平日要多鼓勵版上會員積極參與版內的各種討論與活動，版主要懂得運用手上所握有的資源盡可能去炒熱自己版子的人氣，營造活躍的版面氣氛。 |
| ２ | 版主每月在線時數不得少於20小時，每週至少要發表一至兩個主題，回覆不得少於3~5篇，每月或每一季都應規劃版內相關的討論主軸、投票、以及各式的版面活動，基於每版性質與文章更新率的不同，管理員會斟酌標準來做適宜的考核。 |
| ３ | 積極引導會員的發文習慣，包括一般的話題討論及會員的原創帖，努力提升版上文章的深度與水平，時常發表有研討性的話題，引導會員進行高品質且具有意義的討論議程。 |
| ４ | 定期規劃並舉辦與版上有關的活動，讓版友隨時對版子都存有不同的期待與新鮮感，具體活動方案都需事先向管理員進行通報。 |
| ５ | 身為版主對版子內的版友與文章都存有管理和整理之責，要隨時做好自己版面的整理工作，以維持版面整體的點閱數及討論量。 |
| ６ | 版主要及時刪除違反論壇規定的文章，制止並懲處違反版規的會員，每次刪除文章均須通報會員並說明違規事由讓他們知悉問題所在並導正他們的偏頗行為。 |
| ７ | 執行相關的主題管理操作如：移動、鎖題、變色或置頂….等，也都應該發送悄悄話知會文章作者一聲並說明異動的原因，如爭議性過大的主題在進行管理動作後版主最好也能在底下做個簡單的回覆。 |
| ８ | 對於好的文章請版主們要不吝惜賜予精華、聲望或鐵幣等各種獎勵會員的動作，這將促進會員發文的動力及表現欲，有助提升版子的活絡度。 |
| ※以上工作要求若有版主無法確實做好管理員將視情況給予提醒或勸導，情節嚴重者將不排除做解除職務的處份。 |
三、版主紀律 |
| １ | 簽到制度︰ 每次上線建議先到[版主,管理員專區 ]以及[站務問題反應版 與 站務人事公告版]，以便及時瞭解目前動態及管理團隊的要求或意見。 |
| ２ | 請假制度︰ 1.如因故不能保證履行版主職責一星期以上，應事先至[ 版務相關申請 ]張貼文章請假，並於自己版內說明告假事由讓版眾知悉，以便會員及其他管理人員能及時瞭解狀況。 2.讓管理員可以進行版主替補或支援上的異動安排，無法履行版主職責一個月以上(例:暫無網路、遇上大考、以及私人問題或家庭因素…等)，的同仁我會先行解除各位的版主職務，待未來有較充裕的精力與時間後再向我申請復職。 3.如請假未事先告知者將被本人視為怠忽職守，如此在下則可能會直接進行革職，並否決在未來你們版主的復職申請，到時想再回管理團隊就只能重新申請版主職務了。（超版除外） PS.如要消假請於原告假主題的標題上註明 |
| ３ | 保密制度︰ 不應私自轉讓或告知版主帳號給他人，不得擅自對外公佈或泄露管理區議事內容，版主擁有主宰整個版區的權利、甚至可以影響到整個論壇的會員管理，大家對自己的版主帳號一定要確保使用上的安全性，任何在版主區內的討論事項，未經AQ站長許可是不應擅自公開出去的，否則尚未定案的東西一旦又有了變化恐造成會員們的困擾，也容易影響到鐵網的種種規劃與制度。 |
| ４ | 服從原則︰ “服從管理員指示是版主的天職”。如有意見，可在版主區提出。一旦決定，就應無條件遵照執行。不得有陽奉陰違、消極怠工之行為。 |
| ５ | 專一原則︰ 未經允許，不得在其它同類型網站或論壇兼任管理職務，以確保有充足的時間精力管理論壇。 |
| ６ | 注意影響︰ 牢記自己版主的身份。任何情況下，不得在論壇內與人吵架，互相謾罵，製造事端。 |
四、版主格言及態度 |
| １ | 擔任版主，是一份愛、一份榮耀，也是一種責任的堅持。 |
| ２ | 版主的首要工作並不是刪文或是用警告么喝的口氣來告知會員的錯，而是引導大家別再去犯同樣的錯誤，讓會員有家的感覺、進而熱心的參與討論。 |
| ３ | 誠懇地承認自己的過失和不足比起死不認錯還更能突現出你的形象。 |
| ４ | 不要以為強制手段可以解決一切，動之以情、曉之以理才是最好的解決方法。 |
| ５ | 制定了遊戲規則，就應先從自己開始嚴格遵守，然後公正地執行。 |
| ６ | 從未得罪過人的版主不見得就一定是個好版主，有作為就必須先承受壓力，懂得兩權相害取其輕，有時顧慮太多反而讓自己什麼都做不了。 |
| ７ | 不要隨意的參與筆戰（切記），金錢、時間、精力都比你豐富的好戰份子大有人在，一旦不可自拔的深陷下去也將造成會員對你個人還有鐵傲管理團隊的負面影響。 |
| ８ | 對外關係上一旦你頂著鐵傲版主的title出現，就不再是你自己一個人的代表，取而代之是整個團隊的名譽，不要說什麼『這是我個人行為與鐵傲無關』的天真話語，認清一點！一但你是管理團隊的一員你的任何舉止都將影響到每位會員對我們管理團隊的觀感，不論是正面或負面的。 |
| ※未能確實遵守並做到第三、四項規範的版主管理員也將視情節輕重，做相對的倒扣鐵幣聲望懲處或解除職務之處份。 |
個人認為我們就像一家人一樣，沒什麼問題是不能坐下來好好溝通談一談的。
原文由 M.N.M. 於 06-12-20 09:41 PM 發表
悅讀完畢
小的盡力達成XD
出題魔人覺醒\ = = /
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