鐵之狂傲

標題: 無非的態度讓人很火大 [列印本頁]

作者: 鳳飄飄 時間: 07-5-8 15:13
標題: 無非的態度讓人很火大
無非的態度讓人很火大
這次無非出的皇龍記2我有在官網訂購.昨日打電話要問包裹編號好方便去郵局追貨.昨日說沒到貨.
今天在打去商品館.商品館說剛到貨要星期5號才寄給我.拿到手是禮拜六.(天啊這是甚麼....)

小姐要我去問無非..給了我電話..(02-87807087)
打去..我轉總機..他跟我說他昨天有打去商品館.有確認他們昨天收到貨...
我說..我昨天打去商品館打了30分以上的長途電話.他說他們沒到貨..
無非這邊的小姐..很沒品既然掛我電話........(...............)真是火冒+3級.

我又打去商品館..商品館小姐聽完請另外小姐跟我說..說要寄出貨單給我看他真是今天才收到貨..

我說我不要這個..我只要你們的態度...今天我在官網預購..還比上市時間慢了3天才能拿到是甚麼道理..
說甚麼禮拜3.4是要寄給通路商的˙商品..原來消費者是排最後..
他們都推來推去..
後來商品館的小姐說.要幫我退這一次的訂購..讓我去便利商店買..

但是我的預購贈品也拿不到..他說要看有沒有多才能給我...
(心中真是很無言)

我又打了30分以上的電話...

雖然後面這一個小姐的處理態度(蔡小姐)我很接受..但是我花的電話錢和時間..誰能賠我..

真是害我發了那麼大的火..氣死人...

希望能發起抵制無非賣的東西.商品..不知道大家能不能支持...

作者: 常夜ノ闇 時間: 07-5-8 22:04
嗯不能支持這樣我就不能聽到新專輯了(謎：好現實的傢伙|||

作者: Amber天生紅月 時間: 07-5-8 22:05
[題外]

好久沒買無非的專輯了說(爆)

不過我只是單純沒興趣啦

[/題外]

遇到這種情形啊

消基會是你的好朋友

不過客服電話不都是免費的嘛

作者: aryizou1227 時間: 07-5-8 23:41
不買=抵制??
其實這種方法是很消極的..
在這場與商家的抗爭中,買方往往會屈於劣勢,
更何況音樂何其無辜,不必把與商家的服務品質的抗爭加諸在音樂上,
那只會讓自己降低對音樂的熱情與生活的情趣

但是還是強烈的建議你使用消基會的申訴專線,
畢竟在服務品質方面的疏失對其也是一大傷害,
唯有積極的尋求申訴管道,給商家一記當頭棒喝,才是長久之道!!

明白的點出其缺失,令其改進,
讓商家能和買家一同成長,這樣應該比消極抵制買其產品來得有意思多了吧!!
(:吐舌以上,是一個老人家小小的廢言,希望可以幫得上忙)
PS.消基會申訴網頁: http://www.consumers.org.tw/unit330.aspx

作者: bluecas1 時間: 07-5-10 07:00
要知道，通常客服人員跟工作人員是有距離的，你的問題是工作部份，克服僅可幫你轉達，或者幫你做簡單的解決，真正的問題還是在工作人員那邊~

不過第一位小姐沒經過確認就直接回答的態度真的不好，通常這種情況應該可以跟該公司投訴才對，另外就是找消基會囉

這樣的人屢見不鮮，我一個來了一個月多的新人同事對民眾的態度也這樣，雖然引起公憤了，但是還是只能忍耐到他辭掉而已，畢竟我們不是能隨便就請人離開的單位
(嘆~

作者: 疏樓零恨 時間: 07-5-10 11:22

原文由bluecas1 於 07-5-10 07:00 AM 發表
要知道，通常客服人員跟工作人員是有距離的，你的問題是工作部份，克服僅可幫你轉達，或者幫你做簡單的解決，真正的問題還是在工作人員那邊~

不過第一位小姐沒經過確認就直接回答的態度真的不好，通常這種情況應該可以跟該公司 ...

挖你們公司真好...哪象我們的..做沒幾天跟不上速度就換人

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這種問題去無非討論版留言應該可以
他們那邊的服務態度很好說00

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