鐵之狂傲

標題: (疑問) 我該去 萊爾富官網 投訴此事嗎? [列印本頁]

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作者: 埠靆媌    時間: 07-7-3 02:50
標題: (疑問) 我該去 萊爾富官網 投訴此事嗎?
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[ 本文最後由 埠靆媌 於 07-7-5 08:42 PM 編輯 ]

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作者: 啞巴妖精    時間: 07-7-4 15:46
投訴也沒用吧....
客人也不可能跟妳道歉..
總公司絕對也不會鳥妳＝ ＝
換個心情想想..妳是在上班.........

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作者: 光武.改    時間: 07-7-4 16:00
客人的問題除非是影響到公司名譽或營運狀況等因素
不然我想投訴應該是沒有用的.......

說難聽一點的話
上班就是這樣
必須要逆來順受
尤其是服務業.........

我只能勸施主您自己想開一點吧.....(汗)

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作者: 火爆無敵王    時間: 07-7-4 20:10
這種事情只要上班都常會遇到
像我一樣
我有時候還會被客人罵三字經

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作者: 懶鬼阿妮    時間: 07-7-5 16:12
沒折價卷,就不要理他,

領的是老闆薪資,萬一沒照規矩走,損失挨罵的人是你...

我覺得你要學會另一種結帳方式,

跟客人講金額,然後錢拿給你了,

再對他:"確定結帳了嗎?" "這樣就好了嗎?" "一共是XXX元"

才把發票給打出來....

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作者: Lorder    時間: 07-7-5 16:49
你只要記住"客人永遠是正確的! 因為沒有客人就沒有生意"
這就是服務業, 工作時請抱著服務之心吧!

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