※客服中心會將回覆寄到此信箱，請填寫正確之e-mail
| 您的建議主題： |
| 您的建議內容： |
| 明明就設有線上查詢系統，每次查詢的結果都是要人傳真。這就是貴公司的服務態度，都由機器人來回覆，不管怎樣的問題。不管怎樣的問題，只要是同一個類別，就都是同樣制式回答。這就是線上服務系統?貴公司的服務品質難道都是機器人在維護的?回答的內容實在讓人無法置信，遊戲新幹線果然如同外界說的，應該正名為"遊戲新爛線"了嗎?伺服器經常不穩。連客服系統也都變成機器人在做。服務品質何在?客服電話一個遊戲竟然只有一支，每次客服順位都大排長龍。你們知不知道從雲林打到台北的長途電話很貴！光是排那順位的的時間就得花上幾十塊的通話費！前幾天我的順位明明就排在一，為何等了許久都還是沒人回應，只聽到貴公司所撥放的那刺耳的音樂。還有一直說著我的順位是第一的機器人聲。 |
