鐵之狂傲
標題:
客服人員的七種等級
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作者:
拳兒
時間:
08-12-20 11:20
標題:
客服人員的七種等級
1-初級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員： 「嗚...........」 ( 哭泣聲 )
2-中級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」
3-高級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」
4-專業客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」
5-超級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切法律追訴之權利。」
6-終極客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「請稍後，馬上為您轉接！.......」
(電話放一旁，讓客戶一直等候...)
7-無敵客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」
作者:
aesir
時間:
08-12-20 19:52
原來真正最強的客服人員是要能夠“回敬”在電話中劈頭就『幹醮』的客人呀？
作者:
冰 戀
時間:
08-12-23 21:52
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「我娘在家，你要找他請打xxxxxxx.」
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