二次封測帳號發生問題一事回應

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哦!!

無名的居民

電梯直達

1^#

發表於 05-2-6 23:38:31 |只看該作者 |降序瀏覽大字中字小字正體化简体化

各位熱愛RF的玩家們，大家好
本日下午所舉行的第二波帳號發放活動，經玩家於討論版及電話反應中發現，有獲選帳號通知信件件重覆寄發的問題產生，經內部緊急處理了解後，因玩家瞬間湧入造成MAIL系統寄發發生異常。然而歸就主因是為小弟見昨日玩家熱烈申請RF帳號之情況，很多玩家反應抽不到帳號，為求讓廣大熱愛RF的玩家都能增加測試機會，而獨排眾議建議計畫要為今日之後的帳號發放活動中為帳號數加碼，並且要求相關單位加班配合加碼所需之作業，而忽略了可能同時資料瞬間流量過大，導致mail server無法負荷及作業錯誤產生的問題，進而造成各位玩家的不便與困擾，本人在此深深的向各位玩家致歉。
然而狀況的發生是可以經由事前的控制來避免的，所以經過中午緊急會議後決定後，作成以下決議：
迅速處理已發生狀況玩家之問題並避免狀況再次產生

一、往後四日所舉行的帳號發放活動，將恢復維持原訂每日500份帳號發放，以求機組穩定運作。
二、修改報名機制，採用入選後，玩家以GF帳號密碼登入查詢RF測試帳號與密碼，不再用mail
寄發。
三、若有玩家發生已申請到的第二階段封測帳號，登入遊戲有問題，請將你的認證函與官網公告方
式內容寄信至RF客服信箱：~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~　；我們都有專人24小時即時為
您處理相關問題。
四、若玩家申請有顯示成功但尚未收到信件，並在官網查詢不到入選帳號密碼的情形者，也請註明
您用來申請封測帳號的GF帳號、真實姓名、聯絡電話，我們也將及時查核資料庫後盡速予以
處理。

最後，再次為小弟因思密不周的行為疏失，向各位熱愛RF的玩家致上最深的歉意，希望事後的緊急處理措施，能讓玩家們都能盡快進入遊戲，並持續的支持RF Online，謝謝。

?.? 怪了! 難道這邊都不發不公告媽@@? ( 拜託鼻要沉下去滿重要的... )
:為難: 抱歉歐~因為權限不夠...官方信箱那邊我不能提供 so 去官方看也是找的到的...

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