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【撰文/鍾孟文(SBC運動經紀公司台灣區負責人)】

路邊攤和五星級餐廳

要談台灣與美國職棒經營上的差異,我們不妨先想想「路邊攤和五星級餐廳」的差別。
一家路邊攤,只要掛出招牌和價目表就可以營業,只要東西好吃、老闆會做生意,客人就
會上門;經營五星級餐廳就繁瑣多了,不但裝潢要賞心悅目,菜色須色香味俱全,服務生
也一定要衣冠整齊、親切有禮,餐具更要美觀精緻,絕不能用免洗筷或塑膠餐盤。

「能省則省」的路邊攤式經營,是台灣部分球團不變的重要經營方針,經營中華職棒,只
要有足夠的球員、排出賽程、配上最精簡的行政編制就可以開打,但因為省過頭,職業運
動的格局也跟著被「省」掉了。

台灣職棒到底省得有多不合理?某些球隊的球衣不論主客場都穿同一套,比部分學生球隊
還節省;有球團曾經連工讀生的便當都想省,讓只領幾百元,卻從下午工作到晚上十點的
工讀生群情激憤;十幾年來,台灣職棒一直沒有組成二軍,就連體委會撥給替代役男、補
助部分經費,二軍還是沒有著落。台灣在地的中華職棒大聯盟能省則省的例子太多了,簡
直多到罄竹難書。

相對的,美國職棒球團在經營上是全心投入,在每一個環節上都盡力做到最好,不論軟硬
體,球迷處處可以感受到球團的用心。

走進大聯盟球場,首先看到的是球場豪華、壯觀的造景,進到看台,眼前是整齊油亮的草
皮、乾淨舒適的座位,加上看台外圍販賣的精緻食物、讓人愈看愈想買的周邊商品,每個
買票進場的球迷,不論坐在什麼座位,都會感覺自己像是宴會中的貴賓。

比賽開打後,球場播放的各種音樂、影像,也讓比賽現場的娛樂性大大提高,各種聲光效
果可媲美大卡司電影,許多球場播放的短片之精彩,常常讓現場觀眾不知道該看球賽好,
還是看電視牆好,2002年世界大賽出盡鋒頭的逆轉猴,就是安那罕球場電視牆的產物。

同時,球場還有整年滿檔的促銷活動,今天送搖頭娃娃,過幾天送球帽,下星期送浴巾,
下個月送撲克牌,還有煙火表演之夜、球迷感謝日、家庭日等活動,球場外只要是球隊的
「地盤」,無論是電視、收音機、報紙、公車站、網路,還是馬路上,到處都有球團無孔
不入的精美廣告。

除用心經營球賽之外,美職球團更與在地社區融為一體,從不勝枚舉的公益活動,我們可
以深刻體會球隊成為社區一份子的用心,當我們瀏覽大聯盟球團網站時,主選單上都有「
社區」(Community)這個選項,詳列球團所協助或主導的各項社區公益活動,球團和球員
都親身參與,受到地方父老的高度認同。

台灣的職棒球團也做公益活動,但與美國職棒相比,我們仍無常設的編制來推動這些工作
,民間對球團的認同,當然無法和用心良苦的美職並駕齊驅。

從以上的討論可得知,美國職棒力求營造職業競賽最高的娛樂效果,讓職棒成為高消費的
高級娛樂產業,然而台灣職棒卻以節流為先,無法開闢更多財源,15年來,不論市場規模
或本身的質感,都沒有顯著的提升。

可喜的是,近年來有部分台灣球團一反省錢手法,拿出認真踏實的態度來經營,例如誠泰
球團推出的新球衣與周邊商品、La New球團給予球員真正的職業規格照料等,都讓我們看
到突破路邊攤式經營的希望,期盼這幾個用心的球團能夠帶動整個在地職棒的提升,讓球
迷可以不用出國,就能看到真正符合職業規格的職棒賽。

●本文內容由大地地理雜誌提供
2004/08/24 大地地理雜誌八月號】
 
36雨瑤琴巧韻─


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