【轉貼文章】客服人員的七種等級!!

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albert3397

一般的勇者

電梯直達

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發表於 08-8-19 21:51:26 |只看該作者 |降序瀏覽大字中字小字正體化简体化

初級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「嗚...........」（哭泣聲）

中級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」

高級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」

專業客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」

超級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「這通電話已錄音存證,本公司將保留一切追訴之權利. 」

終極客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「請稍後,馬上為您轉接!.......」 (電話放一旁,讓客戶一直等候...)

無敵客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」客服員：「啊死囝仔..
竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..」

要遇上一個人，只要用一分鐘的時間
要喜歡上一個人只要用一句話的時間
要愛上一個人，只要用一天的時間
但要忘記一個人，卻要用上一生的時間