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品質如此差的三星（SAMSUNG）數位相機及如此不負責任的維修服務你還敢買？

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1#
發表於 05-1-9 16:21:50 |只看該作者 |降序瀏覽 大字 中字 小字 正體化 简体化
品質如此差的三星（SAMSUNG）數位相機及如此不負責任的維修服務你還敢買？


如果你買的數位相機不到一年就故障送修，經三次送修都是同樣的問題沒修好，保固期一過，就說要收5100元，就如同叫顧客不要修算了，經申訴仍不理不採，甚至8月28日維修到現在，不但沒向顧客交代故障原因，連相機也不見了，你會如何？



我在91年10月份以一萬三千五的價格，買了三星350SE，350萬相素的數位相機，不到一年就因失焦、鏡頭伸縮不靈而送修，第二次也是同樣問題送修(尚在保固期內)，經過兩個月才送修回來，放在防潮箱中，尚未有機會使用；一拿出使用，才打開鏡頭，就發生同樣的問題，且聽到有零件卡到的聲音，不到一個月，8月28日第三次送修，經過一個半月，維修部門才通知修理伸縮柱要5100元。

消費者不禁要問：

一、為何三次同樣問題都修不好，第二次修好，才一使用就故障？

二、顧客不可能去拆相機（上面有封條），為何會產生零件卡到的聲音？合理的懷疑是維修人員檢修後沒鎖好零件，導致維修後一使用就產生嚴重故障。

三、同樣的問題發生三次，沒查出原因卻要顧客花5100元換掉伸縮柱，若再故障，顧客豈不是在花錢當冤大頭？

經向高雄市建國路光炫公司謝曲昌先生反應，轉一封申訴信給三星南部維修副理侯凱鍾先生，侯先生不但敷衍了事，甚至不理不採，經一段時間向三星部門查詢才得知，第二次送修根本沒有留下任何資料，且當時維修的人員已離職；第三次維修紀錄為「不檢修，送回原經銷商」，（維修案件尚在申訴中，根本尚未談到檢不檢修，真是不負責任），如今送修迄今已逾四個月，維修部門說已寄回，經銷商說沒收到，雙方互踢皮球，一台送修的數位相機就這麼不見了，直到94年1月8日才找回。

三星相機令人詬病者：

一、三星相機在南部沒有維修能力，必須北送維修，每次往返至少須兩個月以上，

這期間顧客根本無法使用，權益受損甚巨。

二、同樣的問題壞三次都維修不好，如此的維修能力，令人搖頭。

三、顧客合理的反應，並沒有查清楚，也從未有一通電話告知顧客結果，如此不負責任的態度，令人難以接受。

四、當時買的機型是德國鏡頭，故貴了5600元，同型德國鏡頭相機只賣7900元，可是換一個零件卻要5100元，搶錢也不是如此搶法。

這是個人慘痛經驗，提供各位網友參考，做為前車之鑑，購買韓國三星數位

相機如此差的品質、服務態度與維修能力，買了必定讓你後悔莫及！
 
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悠~

一般的勇者

新手會員。
2#
發表於 05-1-12 11:39:59 |只看該作者 大字 中字 小字 正體化 简体化 載入全部圖片

回覆: 品質如此差的三星（SAMSUNG）數位相機及如此不負責任的維修服務你還敢買？

呃....

這是您經歷的真人真事咩？

那還真是辛苦年您了...

感覺...嗯，消保會電話幾號？(笑+逃)
 

妳在我身邊　才能讓我為了妳改變　…

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神無 闇燁

3#
發表於 05-1-14 22:45:29 |只看該作者 大字 中字 小字 正體化 简体化 載入全部圖片

回覆: 品質如此差的三星（SAMSUNG）數位相機及如此不負責任的維修服務你還敢買？

不好意思，這是我的個人觀點....買哪國貨都好，我就是不屑買韓國貨！大概是因為他們民族性的關係，讓我覺得很不爽，輸了死不承認，還在比賽中耍小手段...越看越不爽。
 
GOD'S IN HIS HEAVEN. ALL'S RIGHT WITH THE WORLD.

神在天上，世上一切盡皆虛無。

所有本人分享的東西，死檔者絕不補檔，因為我自己的硬碟已經爆了，沒檔......真希望有哪個好心人士可以重發我以前發過的東西啊...(遠目)

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最終奧義

4#
發表於 05-1-17 05:42:24 |只看該作者 大字 中字 小字 正體化 简体化 載入全部圖片

回覆: 品質如此差的三星（SAMSUNG）數位相機及如此不負責任的維修服務你還敢買？

[QUOTE=神無 闇燁]不好意思，這是我的個人觀點....買哪國貨都好，我就是不屑買韓國貨！大概是因為他們民族性的關係，讓我覺得很不爽，輸了死不承認，還在比賽中耍小手段...越看越不爽。[/QUOTE]
不管怎麼說....你這篇好像不適合發在這裡

在發洩版會比較適當...

至於韓國貨的話..沒啥感覺

好用就好

以上....個人意見
 
歡迎光臨--鬼話連篇驚悚版

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死亡之翼

5#
發表於 05-1-17 21:50:15 |只看該作者 大字 中字 小字 正體化 简体化 載入全部圖片

回覆: 品質如此差的三星（SAMSUNG）數位相機及如此不負責任的維修服務你還敢買？

又是韓國貨....該怎講呢.......只能說韓國貨真的只是價錢便宜而已,如果經濟能力許可的話,真的建議不要買韓國貨故障率真的很高.....
 

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神無 闇燁

6#
發表於 05-1-17 22:14:36 |只看該作者 大字 中字 小字 正體化 简体化 載入全部圖片

回覆: 品質如此差的三星（SAMSUNG）數位相機及如此不負責任的維修服務你還敢買？

據說...據說啦！韓國是把他們生產的次級品拿出來賣；奇怪的是，日本也是差不多啊，聽高中的老師講，日本是把最好的留在本國，比較爛一點的拿去外銷，為什麼日本的就比較耐用咧？
 

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