遊戲新X線的線上客服呀!?

流浪的狂戰士-森

目前填寫的問題分類為：＜服務品質類＞（點選看填寫範例）
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建　　議	您的建議主題： 您的建議內容： 明明就設有線上查詢系統，每次查詢的結果都是要人傳真。這就是貴公司的服務態度，都由機器人來回覆，不管怎樣的問題。不管怎樣的問題，只要是同一個類別，就都是同樣制式回答。這就是線上服務系統?貴公司的服務品質難道都是機器人在維護的?回答的內容實在讓人無法置信，遊戲新幹線果然如同外界說的，應該正名為"遊戲新爛線"了嗎?伺服器經常不穩。連客服系統也都變成機器人在做。服務品質何在?客服電話一個遊戲竟然只有一支，每次客服順位都大排長龍。你們知不知道從雲林打到台北的長途電話很貴！光是排那順位的的時間就得花上幾十塊的通話費！前幾天我的順位明明就排在一，為何等了許久都還是沒人回應，只聽到貴公司所撥放的那刺耳的音樂。還有一直說著我的順位是第一的機器人聲。
驗證碼

13分鐘後的回應


●問題的回應：

親愛的玩家您好，公司為保障玩家資料的安全性，所有的玩家若要查詢或更改帳號上相關資料都須透過傳真方式查詢。若您要查詢或修改您帳號密碼等相關資料，需附上您當時註冊帳號的證件，並註明您要處理的問題後，傳真事項申請表至02-2653-3399，在收到您的傳真會有客服人員與您聯繫，謝謝。
感謝您對新幹線公司的支持與愛護，關於您所反應的問題，會幫您回報給相關單位了解，若有造成您的不便，請您多多包涵。
★若您家中無傳真機可使用，您可至各大便利超商使用店內所設置的傳真服務。　

= 0 ="

真是他X的，線上回覆本以為是個方便的系統。結果根本就是是和你兜圈子

我們這邊最近的便利商店要20分鐘的路程呀....而且傳真一份NT15= =

gm01111

本來就很爛了

從沒覺得好過

有流星耶

我的話 都用客服連環call!!我已經很少用那種e-mail回覆系統了

那個我用了hinet之後 我已經對那套系統感到無三小錄用啦

call客服比較快 只是要心平氣和的講~不要太衝動就好= =""

汪汪小黃

簡單說你還是收到機械回文= ="

里葉

XD

不是在下刻意毀謗

各位都心知肚明其代理商代理的遊戲一定有什麼東西出現

因為該代理商本身的回信、傳真、客服…等

系統也完全是自動化服務。

很貼心的回應了每位玩家的需求(即使每次回覆的內容完全相同XD)

對該代理商抱有期待是很要不得的唉…

常常會在他們公告看到這句話喔～

『遊ＸＸＸ線為了維護自身的尊嚴與權益』

這句話真的很屌，若是真的有心改過
先想想從前這麼多款代理的遊戲
外掛內掛問題對玩家們所造成的傷害
再去想自身的『利益』吧

〝疾〞

算了吧.......

早在幾年前玩XO 就只知道

這爛公司只想賺錢跟獲利而已

根本沒在管理制度的

管他是出什麼遊戲

我只要聽到代理商都會想說:算了...不想玩了

魔獸也是這樣啊

後來脫離魔掌...

所以我才會想玩...........

唉...

一家曾被入侵的公司 能有多好的技術人員?

能有多好的管理?服務?

算了吧..可能有些人不知道

但這爛公司曾被大陸那邊的人入侵過

導致一堆人帳號被盜的風波不斷

還堅持說:不是我們公司的錯!

              是玩家你們自己要開外掛的!

X的勒....沒開外掛的也被盜....

不是公司被丟木馬 難道是用猜的喔?

(笑過..

算了..建議大家以後別支持這爛公司....(個人偏見...

o(_.```._)o

好像不只新幹線了吼~

反正這就是台灣代理遊戲的特色=____= "我也因此不玩ro......orz"

浪跡天涯DARK炎

遊戲客服不遊戲剛開時上幾天班的嘛

之後都用外掛掛著了...這算正常運作吧

重點:得到的回覆永遠一樣..

EB111

玩到新幹線的遊戲

2個字送你----認命

andy3580

遊戲新爛線  就算你親自殺到他總公司  也有很大的機率  他在跟你雞同鴨講

更不要說是那沒鳥用的客服了