繼技嘉之後,華碩和微星也就英特爾6系列主機板晶片設計問題發表了聲明,保證為消費者的正當權益提供良好的保障。
根據華碩方面表示,其將立即採取以下行動:無條件退換所有受到影響的華碩產品;停止所有涉及Sandy Bridge設計缺陷的華碩產品的出貨,包含經銷商和零售渠道。對於受到此次事件影響的使用者,華碩表示誠摯的歉意,並將以最快的速度提供解決方案。
而微星方面則表示,在英特爾解決6系列晶片設計問題後,微星將為使用者免費更換相關產品。如果使用者現在正在使用相關的主機板,短期內建議暫時將儲存設備連接至SATA 6Gbps介面。為保障消費者權益,換貨一律以同級或更高等級產品替代,新產品最快四月即可面市並完成換貨,後續的保固與售後服務將以換貨後日起起算,而詳細的細節將於二月底前公佈。
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