[天翼之鍊營運小組]體驗帳號重大變更說明

璐小伊

為了強化對天翼之鍊玩家的服務，
天翼之鍊官方將對體驗帳號的使用作出下列的重大變更：

1.體驗帳號的使用期限將從原定的96/12/31 止變更為 96/07/31 止(重返天翼包的體驗帳號不在此限)

OB期間體驗帳號仍可繼續使用，但無法使用任何Gash服務
由於體驗帳號沒有會員資料，因此不提供體驗帳號相關查詢的服務
為了獲得完整的客戶服務，希望玩家能盡早作遊戲帳號的開通
沒有Gash會員帳號的玩家，也請先申請Gash帳號，再接著作遊戲帳號的開通服務


2.為了鼓勵玩家提早開通遊戲帳號，官方將變更友情首部曲＿應援團召募之活動內容
原訂6/15至7/9 開通天翼之鍊帳號可獲得虛寶序號的活動方式，
將變更為採取限量的方式進行發送
已開通遊戲帳號玩家並獲得序號的玩家權益將不受影響
已開通遊戲帳號但並未獲得序號的玩家，請按此登錄Gash帳號作序號領取的動作
虛寶序號的總量亦同步追加至20萬份，採先開通先領取的方式取得。
活動方式亦會同步在活動網頁上變更
這點還請玩家注意唷！！


3.關於玩家對於帳號開通的相關疑問，小幫手整理如下：

甲、我不是Gash 會員，但是我發現我的身分證字號已經被使用

Ans：請玩家先下載【客服傳真表】 ，填寫傳真表單上的相關資料並附上以下可使用證件。傳真至客服中心作Gash帳號的查詢或密碼的變更動作！

由於申請Gash帳號同時，所留下的身分證資料是無法作變更的，請玩家千萬不要使用自己以外的身分證，以免權益受損唷！！


乙、我是Gash會員，但是我忘了我的Gash帳號及密碼

Ans：請玩家先下載【客服傳真表】 ，填寫傳真表單上的相關資料並附上以下可使用證件。傳真至客服中心作Gash帳號的查詢或密碼的變更動作！


關於玩家擔心的處理速度問題，依遊戲橘子的客服規定，
必須在24小時之內幫玩家完成處理，客服中心是24小時替玩家服務，
還請玩家多多利用，不用擔心太麻煩唷！

小幫手建議玩家，玩家在傳真後２小時，
可來電客服中心確認該傳真是否已傳送無誤等相關資訊，以確保處理的進度唷！

※可用的證件說明－

A.身分證正反面。證件內容：姓名、身份證字號、出生年月日、父母姓名欄、地址..等資料應清晰可辨識。

B.駕照正反面。請留意駕照有效期限，及背面之“印製號碼”是否完整清楚。

C.護照。需有親筆簽名。

D.戶口名簿 (須為全戶的資料，且戶籍地址及戶號為清晰可辨識)。－若會員有戶員資料外流之疑慮，可使用粗體筆將其它戶員的身份證字號保留前２碼（英文數字各一），其餘數字塗黑，請留意不可使用打叉、畫線、畫圈圈的方式塗改，且除身份證字號以外的其它資料仍須保留。

E.健保IC卡正面 【未滿18歲可用，76年次(含)以後至當年度出生日前可用】。－證件內容需包括：姓名、身分證字號、生日…等等基本資料，且皆不可為手寫！

※ 客服中心資訊－
24小時傳真電話：(02) 8226-9936  　　24小時客服中心電話：(02)8024-2002


4.針對天翼遊戲會員優惠的部份，官方將在七月份推出不限金額，
首購就送的優惠活動，詳細的活動內容請玩家密切注意官網的活動訊息唷＾＾
(還沒成為會員的玩家手腳要快唷！！)


5.輕鬆體驗天翼之鍊的小撇步
                                                                        
i.提早開通遊戲帳號(避免開機當天Gash會員網頁忙碌)
                                                                     
ii.提早安裝遊戲主程式(避免主程式下載擁塞)
                                                                       
iii.保持愉悅心情（輕鬆體驗感動的力量）



天翼之鍊營運小組

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因此!大家還是快點去開通遊戲帳號吧XD
不過有鑒於之前橘子吃點嚴重,大家沒有必要還是先不要買GASH點數來儲值比較保險=W=|||

[ 本文最後由 璐小伊 於 07-6-23 06:49 PM 編輯 ]