發起對橘子不滿的抗議活動

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發起一個921到吉恩力(橘子)抗議行動

時間:93年9月21 PM2:00

地點:台北縣中和市中正路736號18樓

天堂2盜帳號猖獗宛如921,玩家死傷慘重,吉恩力枉顧玩家權益,卻任由盜竊行為橫行,相信跟我一樣被
盜帳號的朋友們,應該會有相同的感受,我們應該站起來用實際行動讓吉恩力感受到我們的憤怒,而不是
只會把責任要玩家自己扛

天堂2遊戲缺失及吉恩力不負責任的行為:

1.遊戲進行中,卻可以任由盜竊將玩家踢下線,即使再上線將其踢下,但對方是集團式的強盜,最後的命
  運還是一樣被清光所有財產。為什麼不能設定成不會被踢,而如果是盜竊在線上時,可以透過更改密
  碼將盜竊踢下的方式,會很難做到嗎?吉恩力的各位超猛的工程師們。

2.進入遊戲時有一個PC-cillin 2004的防駭程式,感覺讓人好像有點放心,但是玩家的PC-cillin 2004
  怎麼掃也掃不到木馬程式,這樣的防駭程式有用嗎?而且玩家被盜取帳號密碼的時機,應該也是進入後
  鍵入帳號密碼時,還一直宣導玩家要先防護再上線,橘子這麼大的上市公司都掃不到了,玩家還掃什麼
  啊！還是說那個防駭程式只是個圖示,那這種說法還能稍微接受。

3.聽說木馬程式是用按鍵記憶方式來偷取玩家的帳號密碼,即使跳著按還是被盜,為什麼?原因在於盜竊
  只要掌握了玩家的帳號,利用玩家上線時,可以無限次的組合密碼嘗試進入,而在線上的玩家卻完全不
  知情,別的遊戲可以做到當帳號對而密碼錯誤時,在線上的玩家會收到訊息,告知有人正嘗試登入您的
  帳號,為什麼別的遊戲能而號稱台灣最大網路遊戲公司代理的天堂2不能?

4.申請遊戲歷程居然還要收費,也不提供撿取被盜玩家物品或金幣的ID,一定要檢調單位查詢時才能提
  供,而去報案時,警察反而會問沒提供盜取者資料,那他們要怎麼查。試想網路盜竊事件這麼多,每一
  件都要大費周章的查,怎麼會有效率呢?相信盜竊集團也知道這一點,那助長盜竊橫行的是誰呢?還是
  吉恩力本身也是其中一員呢?相信吉恩力應該不是啦,但也應該主動提出有力的證據讓被盜的玩家可
  以提供調查。

5.當竊案正在進行中,也打通了那個非常難接通的客服電話,處理過程中,客服人員也十分配合的幫忙處
  理,並不時去詢問主管處理的權限跟狀況,卻出現了和客服人員所說的狀況完全不同的結果時,一再一
  再的抗議,卻只換來會懲處該名客服人員的答案,難道他經過詢問主管的方式也要懲處嗎?
  懲處我們看的到嗎?那我們損失的寶物跟金錢呢?難道只會因為我們的善良就必須遭受這樣的傷害嗎?
  吉恩力員工訓練不足,是玩家的錯嗎?答案:是的。
  而吉恩力對於他們本身錯誤的處理方式,答案也只有一個:懲處客服人員。

6.相信有些玩家因為自己不注意而被扣了天堂2的點數,造成無法包月的狀況,而橘子中心卻還有點數卻
  因為未滿150點無法提撥,而客服人員也會告知你並無權限提撥您剩餘的點數,其實他們是有權限幫你
  ,不是要口氣很兇,而是要粉"如",不甘其擾之下就會幫你轉了啦！只是上面交代不能幫玩家提撥小額
  點數,大概是會影響點數卡的銷售吧！這種兩面的做法,只印証了人善被人欺的事實。

7.遊戲時常斷線,也再再顯示遊戲的不穩定,收費這麼貴卻品質這麼差,分明是一邊測試一邊收錢,反正
  隨時要斷就斷,玩家也拿他沒辦法,誰叫你要玩。

8.因為斷線前的不穩定,有時會造成玩家卡住不能打怪,而怪卻能打你,如果因此掛了,你有申訴過嗎?答
  案一定是沒用的是嗎?但有人卻可以回碩趴數,你相信嗎?真的,相信吉恩力應該不會否認吧！又印證了
  人善..........的兩面做法。

9.面對位於台北縣中和市的那個客服中心,冷冰冰的哪裡像個客服中心啊！也沒人在那裡關切玩家被盜
  的情況,一進去填個來訪紀錄,然後有人收證件收不足的點數錢,收發票(買點數)拿到一個公文紙袋,
  然後走人,中間只會聽到唱名某某先生某某小姐,比公家機關還公家機關。乾脆改叫遊戲歷程申請中
  心就好,旁邊再設個收銀台賣點數卡,效率不是會更好
。
10.因為要列10大罪狀,所以列了這一條。



以上種種是我個人認為種種不合理的情況,如有不盡完備,還請各位大大補充,懇請大家支持並轉寄各大
網站,我們要以實際行動讓吉恩力知道我們的不滿。

我們不要玩一個每次上線就會提心吊膽的遊戲！

超級小辣妹

我覺得我們應該冷靜的看事情

時間:93年9月21 PM2:00

地點:台北縣中和市中正路736號18樓

天堂2盜帳號猖獗宛如921,玩家死傷慘重,吉恩力枉顧玩家權益,卻任由盜竊行為橫行,相信跟我一樣被
盜帳號的朋友們,應該會有相同的感受,我們應該站起來用實際行動讓吉恩力感受到我們的憤怒,而不是
只會把責任要玩家自己扛

天堂2遊戲缺失及吉恩力不負責任的行為:

1.遊戲進行中,卻可以任由盜竊將玩家踢下線,即使再上線將其踢下,但對方是集團式的強盜,最後的命
運還是一樣被清光所有財產。為什麼不能設定成不會被踢,而如果是盜竊在線上時,可以透過更改密
碼將盜竊踢下的方式,會很難做到嗎?吉恩力的各位超猛的工程師們。
a.如果是盜帳號的先上線呢?
b.如果你是很ob一直玩到現在... 以前是這樣沒錯, 為什麼會改成這樣, 因為之前發生如果不正常關機(如踢到電源, 網路瞬斷....)就會發生卡帳號, 你就要等到隔天維修後才能上線
c.如果你有學過db和一些簡單的程式的話, 一般來說只有在輸入帳號才做密碼驗證, 驗證過了, 遊戲中密碼改了程式是不知道的,除非你重登才會再檢查



2.進入遊戲時有一個PC-cillin 2004的防駭程式,感覺讓人好像有點放心,但是玩家的PC-cillin 2004
怎麼掃也掃不到木馬程式,這樣的防駭程式有用嗎?而且玩家被盜取帳號密碼的時機,應該也是進入後
鍵入帳號密碼時,還一直宣導玩家要先防護再上線,橘子這麼大的上市公司都掃不到了,玩家還掃什麼
啊！還是說那個防駭程式只是個圖示,那這種說法還能稍微接受。
a. Pccillin 是趨勢科技出的(www.trend.com.tw) 不是橘子內!!
b.遊戲公司的專業不是在防毒防木馬吧, 遊戲公司的專業是遊戲, 防毒防木馬是防毒軟體公司, 是微軟系統要去顧慮的安全問題!!


3.聽說木馬程式是用按鍵記憶方式來偷取玩家的帳號密碼,即使跳著按還是被盜,為什麼?原因在於盜竊
只要掌握了玩家的帳號,利用玩家上線時,可以無限次的組合密碼嘗試進入,而在線上的玩家卻完全不
知情,別的遊戲可以做到當帳號對而密碼錯誤時,在線上的玩家會收到訊息,告知有人正嘗試登入您的
帳號,為什麼別的遊戲能而號稱台灣最大網路遊戲公司代理的天堂2不能?
a.我們用另一個思考方法來想, 你的密碼是不是太簡單了, 比如生日,簡單的單字等等...所以你跳著按也很容易猜
b.好像有吧, 我開兩台電腦時有時按錯組, 在遊戲中的那台會出現有人用你的ID登入呀!!


4.申請遊戲歷程居然還要收費,也不提供撿取被盜玩家物品或金幣的ID,一定要檢調單位查詢時才能提
供,而去報案時,警察反而會問沒提供盜取者資料,那他們要怎麼查。試想網路盜竊事件這麼多,每一
件都要大費周章的查,怎麼會有效率呢?相信盜竊集團也知道這一點,那助長盜竊橫行的是誰呢?還是
吉恩力本身也是其中一員呢?相信吉恩力應該不是啦,但也應該主動提出有力的證據讓被盜的玩家可
以提供調查。
好像每一間遊戲公司都要錢吧, 200-400不等

5.當竊案正在進行中,也打通了那個非常難接通的客服電話,處理過程中,客服人員也十分配合的幫忙處
理,並不時去詢問主管處理的權限跟狀況,卻出現了和客服人員所說的狀況完全不同的結果時,一再一
再的抗議,卻只換來會懲處該名客服人員的答案,難道他經過詢問主管的方式也要懲處嗎?
懲處我們看的到嗎?那我們損失的寶物跟金錢呢?難道只會因為我們的善良就必須遭受這樣的傷害嗎?
吉恩力員工訓練不足,是玩家的錯嗎?答案:是的。
而吉恩力對於他們本身錯誤的處理方式,答案也只有一個:懲處客服人員。

6.相信有些玩家因為自己不注意而被扣了天堂2的點數,造成無法包月的狀況,而橘子中心卻還有點數卻
因為未滿150點無法提撥,而客服人員也會告知你並無權限提撥您剩餘的點數,其實他們是有權限幫你
,不是要口氣很兇,而是要粉"如",不甘其擾之下就會幫你轉了啦！只是上面交代不能幫玩家提撥小額
點數,大概是會影響點數卡的銷售吧！這種兩面的做法,只印証了人善被人欺的事實。

7.遊戲時常斷線,也再再顯示遊戲的不穩定,收費這麼貴卻品質這麼差,分明是一邊測試一邊收錢,反正
隨時要斷就斷,玩家也拿他沒辦法,誰叫你要玩。

8.因為斷線前的不穩定,有時會造成玩家卡住不能打怪,而怪卻能打你,如果因此掛了,你有申訴過嗎?答
案一定是沒用的是嗎?但有人卻可以回碩趴數,你相信嗎?真的,相信吉恩力應該不會否認吧！又印證了
人善..........的兩面做法。

9.面對位於台北縣中和市的那個客服中心,冷冰冰的哪裡像個客服中心啊！也沒人在那裡關切玩家被盜
的情況,一進去填個來訪紀錄,然後有人收證件收不足的點數錢,收發票(買點數)拿到一個公文紙袋,
然後走人,中間只會聽到唱名某某先生某某小姐,比公家機關還公家機關。乾脆改叫遊戲歷程申請中
心就好,旁邊再設個收銀台賣點數卡,效率不是會更好
。
10.因為要列10大罪狀,所以列了這一條。

我覺得遊戲公司也許有極少的責任, 但最大的責任是玩家, 是不是要加強電腦相關的知識, 比如你在逛某些網站時,他會要你安裝某某軟體, 很多人根本不知道那時做什麼, 直覺就給他按下[是] , 你的電腦開機登入是不是administrator 密碼是不是空白,  現今的網路已不比十年網BBS的網路了, 根據統計, 只要你有剛裝完系統, 如果有接網路線, 你在十分鐘內, 就極有可能中木馬(所以我通常是不接網路, 等防火牆都設定OK,才接上網路上網更新),還有一點, 網路及系統安全是沒有人可以給你保證的, 連白宮,五角大廈, 那麼重要的地方用了checkpoint 市價千萬(看USER數)都會被攻擊了, 你說誰能給保證呢, 與其怪橘子,怪防毒公司,怪微軟, 不如學著加強自己的安全知識較來的重要吧, 等著人家給你魚吃不如自己學釣魚,如果不懂得成長,現在被盜的是天幣, 以後可能就是銀行帳號了, 所以還是學個經驗吧, 就像我前陣子買新車, 沒兩個星期被偷走了, 那如果照這說法我可能要去怪三陽公司了, 他們的大鎖做的不好, 被偷沒告訴我, 也不賠我, 裝防盜器也沒用........... 難怪那麼貴比遊戲貴太多了, 還不是沒救..............也不能怪任何人, 警察處理一個多月也沒下文!! = =


以上種種是我個人認為種種不合理的情況,如有不盡完備,還請各位大大補充,懇請大家支持並轉寄各大
網站,我們要以實際行動讓吉恩力知道我們的不滿。

我們不要玩一個每次上線就會提心吊膽的遊戲！[/QUOTE]

古塵

恕刪.

我們不要玩一個每次上線就會提心吊膽的遊戲！[/QUOTE][/QUOTE]----------------------------------------------------------------------------------------
原發言者的用詞或許過於嚴苛,使用"罪狀"來形容並不洽當.綜合原發言者的陳述均指向橘子的行政,作業,服務疏失.於是乎想藉由群眾的力量引發輿論的注視,其出發點也是為了所有參予天堂遊戲的玩家自身權益設想.這一點是可以被認同與支持的.
至於小辣妹的回應文,只是想提醒大家在指責別人之前,是否有跳出當局者的迷思,以旁觀者的理性來了解事情發生的原因,始末,以及亡羊補牢的因應之道.

此篇文若淪於筆戰,就有失那兩位的本意了.

霹靂無敵貓

[QUOTE=x04rm6y7]咬光~獵犬[/QUOTE]
第11大罪狀
阻擋海外台灣玩家,卻檔不了大陸打錢工

第12大罪狀
天堂既然封鎖IP,為何還可以讓海外玩家透過GASH付費,為何不一起阻擋IP,分明有詐欺行為!

dld373

不怕被騙.只怕被盜
=.=連續兩天被盜三個帳號~只要五秒通通脫光光~真雖
連最後一個帳號是我朋友死前留下來的唯一遺物也不見了
死人遺物也盜~盜墓者小心被主咒喔