傷心的時刻

明日

就在今天下午低5.37分   我被盜帳號了
4年低心血~~全部都沒有了
用COOL大大低防毒盡然都沒有掃到毒
唉~~我爸叫我去報案
希望能夠找回東西
另外各位大大有沒有一點建議可以提供給我
例如：報案流程  還有一些資料去哪邊取得
都可以提供給我~~謝謝喔

習慣成自然

被盜帳號後，第一件事情就是要申請遊戲歷程。
其實報案報到熟了，警察也不會跟你要遊戲歷程，警察行文橘子橘子還是得再給警察一份詳細的資料。
最主要的要拿到報案三聯單，這樣才能繼續查下去，包含移交給哪位承辦之類的。

報案後三天左右，打電話去報案的派出所問轉給誰承辦了。
然後開始使出磨功，千求萬求警察杯杯撥個空幫你發文橘子，用撒嬌的比較快。
呃..你問我男生可不可以用撒嬌？你先去試試看再跟我說一下結果好了@@"
行文橘子來回約1星期的工作天，之間可以稍微問問進度到哪邊了。
回文後比較熟門路的警察隔天就可以知道IP是哪邊的了
通常會查到境外IP(就是大陸IP盜帳號)就停止偵查結案了。
這是一般人的終點，就此無奈三聲。

如果我只打這樣，那這篇文章就沒存在的意義了。
這時候請有禮貌的請警察發第二次文，內容主要是查到此IP為境外IP，懇請橘子協助玩家在法律內協助玩家恢復電磁紀錄。
這份公文你可以拿到副本，真正結案是在這個點，很多玩家沒拿這份公文。

然後，打電話或者上網或者寫信跟你居住所在地的“消費者”去申訴橘子。
http://www.cpc.gov.tw/
這是消基會的申訴網址，可以用傳真也可以用線上申訴，請注意禮節。
除了申訴還可以查詢進度呢^^
也可以用市內電話直撥1950轉到當地消基會詢問
內容要打些什麼呢？
事情發生的時間
你處理的過程(報案的時間，警察怎麼處理，哪時打電話詢問進度，警察哪時給你回覆，多久查到是境外IP並通知你)
橘子怎麼敷衍你(打客服電話最少聽了半小時音樂，客服立刻說是玩家自己因素導致被盜推諉責任)
你申訴希望達成的目標(不要白目的寫賠你十倍損失當精神賠償耶，要裝可憐的寫僅僅希望能回到無憂無慮沒被盜的時候繼續玩就好了)

然後一星期內你會收到台北縣政府的公文，因為橘子公司設立在台北縣中和市。
文內會有說明企業必須在15日內協助消費者處理這件事情。

然後有空就拿這份文件到橘子去，找比較資深的客服人員訴苦，嗯..是訴苦，不是去罵。
15天沒回溯繼續第二次申訴，橘子沒時間跟政府消磨的^^~

最後附上橘子資料 申訴用的到的
統一編號：89550029
名稱：遊戲橘子數位科技股份有限公司
代表人：劉柏園 (別直接寫劉肥喔)
地址：台北縣中和市中正路736號12樓之2
電話：02-80242002


轉自:冰雪悠族

真．怒雨飛龍

[QUOTE=明日]就在今天下午低5.37分 我被盜帳號了
4年低心血~~全部都沒有了
用COOL大大低防毒盡然都沒有掃到毒
唉~~我爸叫我去報案
希望能夠找回東西
另外各位大大有沒有一點建議可以提供給我
例如：報案流程 還有一些資料去哪邊取得
都可以提供給我~~謝謝喔[/QUOTE]

我是很想告訴你,但是實在不想說
因為告訴你也沒用的?及時你有去警察局報案做筆錄,
警察會開張證明給你,但是問題來了,你拿這張證明去找橘子,
橘子跟本不理你,我在許多網站有看到很多像你這樣被盜,開個正明
結果橘子理都不想理,隨便拿一個理由來糖塞(如:直接說你一定有用外掛),打發你走
所以許多玩家非常不滿的把事情的經過,全寫在網路上,公開發表,
嚴重到新聞曾報導過,一堆被盜玩家跑去抗議,結果玻璃門緊閉,避不見面,
玩家還把新聞報導的短片,公開在網路上讓玩家知道橘子的處理態度=.=(那時我有夠無言的)


猜猜看!那個是木馬網站(公佈答案囉^^)
https://www.gamez.com.tw/showthread.php?t=163862

習慣成自然

[QUOTE=真．怒雨飛龍]我是很想告訴你,但是實在不想說
因為告訴你也沒用的?及時你有去警察局報案做筆錄,
警察會開張證明給你,但是問題來了,你拿這張證明去找橘子,
橘子跟本不理你,我在許多網站有看到很多像你這樣被盜,開個正明
結果橘子理都不想理,隨便拿一個理由來糖塞(如:直接說你一定有用外掛),打發你走
所以許多玩家非常不滿的把事情的經過,全...『刪除過多引言』[/QUOTE]



婀....這還沒試過不要這麼早斷言麻~"~不然又少一個玩天堂的好玩家了...

畢竟有點希望就應該試試的...如果不試試看...連這小小的希望都會不見了(漫畫看太多)

不過還是建議...去試試看吧~~!!!

明日

[QUOTE=習慣成自然]婀....這還沒試過不要這麼早斷言麻~"~不然又少一個玩天堂的好玩家了...

畢竟有點希望就應該試試的...如果不試試看...連這小小的希望都會不見了(漫畫看太多)

不過還是建議...去試試看吧~~!!![/QUOTE]



我就試試看吧~~不然就離開天堂嚕

墮落天翼

說到橘子處裡報案的態度.....實在真的想給他放三萬顆核彈下去...

話說我自己去報案(大約在半年前中木馬被盜帳號)   被橘子說我違規使用外掛 被盜帳號橘子不負責

那時候我很嗆的說一句"沒用外掛被你說成有用外掛  是想怎樣  被盜帳號是一定就用外掛才被盜的是嗎 況且我只是來找你要歷程  要你負責什麼 妳這服務人員態度不要這麼差  妳是服務業  不是被服務業!"  就這一句話我被警衛趕出去了....

結果很氣的是....我們血盟有一個人同樣也被盜帳號  不過他找民代還是什麼政要人物(反正就是有權有勢就對了..)  歷程二話不說馬上就下來了....超級氣人....

不過 我很贊同習慣大大說的方法去磨它...(不是叫你跟他磨蹭  是用公權力跟她慢慢耗..)
那時候沒想這麼多  所以被盜 然後橘子拒絕給歷程以後就乾脆開新帳號從頭玩...

現在是學乖了  該做的必備動作都有做  所以目前還沒被""偷襲""過  不過如果再被偷襲  我想可能真的就脫離天堂了吧....

這種辦事效率還號稱全台灣最大的網路遊戲服務公司.....真的不知道台灣的網路遊戲界有什麼前途可言....

Sukisyo

IP:61ˋ202ˋ212.........我常被這些不明IP攻擊
今天才聽我盟友說這些都是大陸那邊的..............
被盜要拿回來的機率簡值是微乎其為.......

冰雪奈紅

加油吧
希望你能堅持到底

coolino2001

唉...不是我無情...也不是我喜歡在別人傷口上灑鹽...~"~
只是縱使有再好的防毒軟體...如果使用者的習慣不佳的話...防毒軟體保得了你多久也是個未知數...

我為什麼會這樣講咧!?
只怪我某天在即時通你的狀態訊息上...看到了不該看的東西...=.=||
所以我覺得...「為什麼會被盜」這個問題...大大的心裡應該至少有個底了吧...

其實...我很不願意打下這篇回覆...
當初在分享McAfee的時候...最怕看到的狀況...想不到還是發生了...
如今我也很清楚單方面的推論和口說無憑...讓我已經無法逃避眾人質疑的眼光...

而大大目前要面對的並不是警察...如果哪天警察真的有用的話那還另當別論...
大大現在要面對的其實是你自已...用你的智慧去分辨你被盜的原因...
而不是一不小心失足落水的時候...就雙手亂抓一通...抓到什麼是什麼...
等到你肯面對的時候、想清楚問題癥結的時候...也許...離開天堂不會是你唯一的選擇...

明日

[QUOTE=coolino2001]唉...不是我無情...也不是我喜歡在別人傷口上灑鹽...~"~
只是縱使有再好的防毒軟體...如果使用者的習慣不佳的話...防毒軟體保得了你多互O個未知數...

我為什麼會這樣講咧!?
只怪我某天在即時通你的狀態訊息上...看到了不該看的東西...=.=||
所以我覺得...「為什麼會被盜」這個問題...大大的心裡應該至少有個底了吧.....『刪除過多引言』[/QUOTE]


嗯 那並不是自己去亂逛網站低~~東西很多也是透過即時通傳閱的
另外並不是說大大的防毒不好
只是我在被盜帳號後~在進行更新掃毒
並沒有找到中毒的檔案(從昨天到現在~我用我所有的掃毒或木馬都還沒找到)
所以在這邊做個提醒~說不一定有新的木馬
只是這樣而已~~並沒有詆毀大大之意
拿了人家的軟體~就因該要心存感謝
我不會將被盜帳號怪防毒軟體不好用
至於我用電腦的習慣~在前幾篇文章有說的很清楚
我玩天堂已經四年多了~這次是第一次被盜帳號
如果習慣不好~~大概撐不了多久吧
所以希望cool大大不要誤會
如果有任何冒犯~就抱歉了