這就是服務業="=

Fireworm

[quote=*~Princess~*]我在一家便利商店打工 ... (萊X富)
就在昨天的時候 ...
有位男客人拿帳單來繳 ...
他一來就把帳單"丟"在桌上 ...
我一攤開來 ... 裡面夾了2000元 ...

禮貌上 ... 我們是要問客人 ... "全繳" ? 還是 "繳最低"

(正確來說...客人自己本身就要自行ˇ ... 而不是便利商店人員ˇ)

我問:「全繳嗎?」(他沒ˇ)

他看了我一眼 ... (不削的看)

不理我 ... 沒關係 ... 我再問:「全繳?還是繳最低?」

只見他伸[SIZE=2...[/quote]

在下也聽過類似的情況說
有位學生到全家買亂的點卡　剛好那時推出集字活動
那位學生當場打開點卡，然後看了看　並對店員說 我要換一張，這不是我要的字
結果店員就跟他說，你已經拆開了，所以不能換了哦，結果那位學生就髒話不斷= =
然後店員受不了了~ 就跟他說 ， 全家不是你家啦XD

板大　如果是我　我肯定會跟他翻臉的ˋˊ
我想老闆不會那麼不識相的!!　那種澳客少一個也沒差!!

綠色魔菇

服務業的守則改嚕~

"把"拗客"讓給你的對手，只留下優良的客人"

我也是服務業，
不過，我們只服務優良的客人，
當然，小小的拗客我們就當作是練習控制EQ，
至於過份的拗克，
我們就禮讓給其他公司吧!

其實服務人員不是奴隸，
既然做的是對的，
就不需要讓自己受委屈，
只要自己站的住立場。

而如果你的老闆不夠英明，
只會責罵你，
認為顧客至上，
那麼這種老闆可以把他換掉了。

rabbit_kyo

姆~服務業真辛苦 這客人也太機車了吧 真討厭
我每次跟我媽去便利商店我媽都對那些工讀生輕聲細語
她覺得那些工讀生就像他小孩一樣 年齡都跟我差不多
姆~我也覺得有些奧客也真是的 就算是服務業也不用這樣阿 又不是欠他的 (姆~替你抱不平)
這種人多的很 忍耐吧 姆~

蠶寶寶

我是做餐飲服務業的  有一些澳洲來的客人  真的令人感到火大  
都沒有耐心等待  一直催  嘴巴又很賤  真想給他一記飛踢  怒

emilyww

好可憐哦。。我曾經都是服務業工作者，曾經都是收銀員，所以感受非常深刻。
有錢就是老大？唉，討厭死了，以爲有錢就可以了。真是沒有修養的傢伙！！！！！

蒙其D小夫

對阿~這種人就不要跟他計較拉,氣壞自己多划不來勒
像我們店長就說顧客永遠是對的＝　＝＂
遇到濫客人我們只能在心理XD

魔流小白

深有同感= =" 在下肯xx 之前也有遇到澳洲來的

我們快打烊了 有個來亂的
很機車 (不過是只是酒醉的關係...)

除了組長 其他工作人員= =" 都想扁他....有人已經拿椅子了

章魚魚

你的心聲我們都聽見了…


這應該就是一般人看不到服務業那辛苦的一面吧?!



總之   將心比心



避免不必要的不愉快。

澄風~*

他以為2000元很大張逆?說不定也有客人拿2千要"繳最低"ㄚ...果真是澳洲來的客人 = =+

澄風~*

他以為2000元很大張逆?說不定也有客人拿2千要"繳最低"ㄚ!也不說一聲讓人不清楚...果真是澳洲來的客人 = =+