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本會接獲超過300位線上遊戲玩家,向大宇公司提出申訴。 (2003/11/19)
這是我最愛的遊戲,卻被濫大宇無情的打壓我們...
我們玩家準備反撲遊戲公司...
這是大家一起去網路消基會申訴的,PO文只是要讓大家知道,不能在被遊戲公司打壓
因為
我們玩遊戲,但我們也是消費者...
本會接獲超過300位線上遊戲玩家,向大宇公司提出申訴。
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申訴事實經過:
10月上旬,大宇宣布不代理DF資料片PUK2,但在數月前大宇已承諾將PUK2的測試權提供給部分參與官方活動的玩家. 也曾推出寄出該公司特定產品內附的回函,即可取得PUK2測試權的活動,卻於數月後改口,擅自將原本預定提供給玩家的PUK測試權改為其他遊戲的測試權,完全無視於對玩家的承諾,同時也涉及不實廣告. 且於玩家的一般認知中,停止後續版本的推出,等同廠商宣告放棄經營該款遊戲,玩家自不會繼續支持. 因此大宇藉不代理PUK2與先前一連串打壓DF玩家的行動,降低消費品質、逼走玩家,以期日後結束此款遊戲營運時,迴避賠償消費者之前所投入的時間,金錢與已耗用或未耗用的遊戲點數之責任.
如何解決:
大宇資訊應盡速推出PUK2,並停止刻意打壓深遂幻想遊戲的種種策略,若拒絕此項建議,大宇資訊應負起賠償責任,按遊戲時間計算賠償消費者投入此款遊戲所耗損的時間成本,並將消費者因此款遊戲上所購入的點數無論消耗與否按購買金額全數退還。
下面是酸雨(大家現在都這麼叫)無恥的回覆,但我們不會按下身請銷按鈕的...
大宇資訊股份有限公司回覆:
一、茲就您申訴內容中與本公司間之消費爭議,爰提出相關說明及處理經過如后。二、關於您對本公司所推出之線上網路遊戲『深遂幻想』,日前釋出決定不予代理『深遂幻想』『重返達羅斯』資料片(以下簡稱PUK2)消息,造成您對本公司有部分質疑之處,實感抱歉,本公司一向極重視玩家之遊戲權益,而不予代理PUK2並非本公司惡性不予遊戲營運手段,故針對您所提出的質疑,本公司特提出說明。三、本公司所推出之線上網路遊戲『深遂幻想』自民國九十一年六月開始收費以來,皆正常提供消費者上線服務,雖然本公司未來將不予代理PUK2,但並不影響目前仍擁有『深遂幻想』之台灣代理權,日方仍會持續更新預定執行之任務更新,本公司亦持續對『深遂幻想』之玩家提供服務,並不會因停止PUK2資料片代理而影響『深遂幻想』之更新計劃或是遊戲服務。四、雖然目前確定無法引進PUK2資料片資料片,但大宇資訊仍會依日方進度持續更新『深遂幻想』遊戲內容,以提供玩家繼續使用,並不會因未代理PUK2資料片資料片而降低現有之遊戲品質,若往後『深遂幻想』經營上有任何變動,本公司定將依照公佈之【深遂幻想】網路遊戲責任規範條款中條例執行,以確保所有玩家之權益。再次感謝您的來函及對大宇資訊『深遂幻想』遊戲的支持,謝謝!! |
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