求職技巧與面試禮儀

冰 戀

（一）成功面試秘訣

　　「面試」對大部分剛踏出校門的社會新鮮人而言是相當陌生的，但它卻是求職過程中極重要的一關。雖然個人的條件及能力才是決定性因素，但是知己知彼才能百戰百勝，事先有越多的準備，臨陣必定有最佳的表現。以下係成功的面試所必須具備的秘訣：

1.周延的計劃。

　　面試就好比自我推銷，求職者要把自己當作是最好的產品推銷出去，這就須靠事先計劃。多一分準備臨場變少一分失誤的可能。

2.熟悉應徵企業現況，及累積相關行業的一般知識。

　　下功夫了解應徵公司背景及業務內容，在面試時可迅速進入狀況，並詢問一些較具深度的問題。同時不必浪費面試時寶貴的時間，只是了解該公司的一般狀況，不妨充分用時間全力表現自己。

3.檢視自己的優缺點。

　　評估自己的一切條件，準備一份具說服力的自我介紹說詞。

4.練習處理對你面試不利的事情。

　　對於過去的失敗或缺點的記憶，在面試中經常給求職者帶來煩惱。但事情的正反面意義，全在一念之間，端視當事人如何理解和解釋，如果你對某些事抱持者消極的看法，並在言詞間流露出來，那麼主事者就會認為你做了不該做的事。即使曾經犯過錯，也可以作為一段學習性的經驗加以陳述。

　˙原則1：不要把話題放在消極的事情上，不必表示歉意或做過多的解釋。

　˙原則2：用積極的事情抵銷消極的事情，最好不要說有損自己形象的話。

5.建立自信。

　　做好心理準備、建立自信，得失心不要太重。找到一份合適的工作需要時間及經驗的累積，就如男女情侶一樣需要點緣份。只要適當展現自信，就能去除不必要的緊張、害怕。

6.模擬可能的問題並準備詢問企業的問題。

　　面試前不經過排演或角色模擬，就好比沒有演練就去參加演講比賽，無法達到最佳效果。根據負責招募的人事主管表示，求職者應當樂意提問題，這樣公司才能知道求職者的水準及真正想了解的問題，如果求職者只是等著面試人員提出問題，便不可能給人留下好印象。面試時可詢問企業的問題如下：

　˙貴公司認為這份工作最重要的工作項目有哪些？

　˙貴公司的考核方式、標準有哪些？

　˙貴公司未來的經營計劃如何？

　˙貴公司什麼時候通知錄取與否？

7.傳遞具吸引力的訊息。

　　不管面對哪些類型的面談者，也無論面談的內容為何，記得傳遞給主考官具吸引力的訊息才能在面試中脫穎而出，留下深刻印象，這些具吸引力的訊息包括：


強調自己是公司未來最具潛力的良性資產

你擁有幫助企業實現預期目標的潛在能力，你是公司的資產而非負債。企業徵才不是對任何人施於恩惠，而是尋找具備符合其需要之才幹和能力的人。


擁有明確的人生目標

對自己的事業、生涯有長期而明確目標的人，較易為企業賞識和任用。具有積極自我成長概念者，對工作較具積極進取，並有旺盛企圖心較能進入工作狀況。


強烈的工作意願

面試時要隨時保持工作的高度熱誠與興趣，並強調此份工作是自己適才適所，也可適時提出問題如：「可否請教這個工作應注意的事項？」等。


與同事團隊合作的能力

根據前任人資協會會長林能敬指出，進入公司在工作上必須和主管同仁配合，容易與人溝通協調可以說已完成一半的工作。如果曾有工讀或社團活動經驗與溝通配合有關，可盡量舉例說明爭取主考官青睞。


掌握誠懇原則

在錄用標準方面，「才能」是首要不變的原則，誠懇則是重要的機動因素。面試前做好萬全準備、

表現整潔的儀容，及充份展現自我，便是誠懇的表現。

　　總之，如何在面試時把自己最好的一面表現出來，端賴個人的專業知識、人格特質及臨場反應能力！據了解，本土公司及日商企業通常較易有性別歧視，人格特質上偏好忠厚老實；歐美公司則較重視求職者的企圖心。規模較大的公司，用人常以忠誠度為標準，不喜歡穩定性低的人。而規模較小的公司，少有完善培育人才的計劃，通常以有經驗、立即可用的人才為錄取原則。因此，面對不同的企業，求職者所強調的訊息，或自我推銷的重點亦有所不同。

　

（二）求職面試Q&A

　　剛出爐的社會新鮮人，多半會對如何應付面試感到惶恐，無所適從。所以為了避免在面談時錯誤百出，平白錯失良機，能事先掌握幾分，都不要放棄。以下提供幾道面試的模擬問題及答題技巧，當然這並沒有所謂的標準答案，只是指引一個思考方向，你可以想想怎樣的答覆，對你來說才是最無懈可擊的，可使你在面試時博得好評，爭取扶搖直上的機會。

●為什麼到本公司來應徵？

最好事先搜集資料了解這家公司的概況，回答時說出對公司的印象，強調它吸引你的種種原因，表達你很想到公司的熱誠。

●為何選擇這份工作？

可以分析自己的年齡、經驗來回答，最好再談談你認為這項工作的魅力所在，你的工作期待和夢想。

●你認為自己有那些優點及缺點？

客觀回答你有那些長處，不要誇大其辭，可談到自己的人際關係。另外，要避免直接說出自己的缺點，轉個彎說：「我正努力在克服……」、「我只是太過完美義……」。

●目前有什麼興趣及嗜好？

對方必定希望找到一個性向能與工作性質相符合的人，所以你不妨提出幾個與工作相關連，自己又有興趣的事。

●你對這份工作瞭解多少？

無論你是否有這方面的經驗，還是盡量根據自己的判斷詳細回答。

●公司若需要加班，你能否配合？

可以回答「視情形而定」，如果實在無法加班時，應加以說明自己的難處，讓對方了解。

●如果有職務或部門的調，你能接受嗎？

以積極又肯定的語氣回答，可說「既然是公司奉派，我欣然同意。」

●你希望在何處上班？

最好過濾出兩個想去的地方，稍有彈性空間，錄取的機會自然較大。

●你何時可以正式上班？

先做好時間表的規劃，斟酌自己的情況，具體回答，如果必須延後上班的日期，應提出說明，對方必定能夠諒解。

●除了來公司應徵外，還到那裡應徵？

如果該公司知道你有到別家應徵不同職種的工作時，會認為你的志向不穩定，所以就職種類似的工作回答，不需避諱。

●你的目標及理想是什麼？

可就進入該公司之後，你要怎樣去計劃新的生活為重點，表達自己肯苦幹的上進心。

●你希望的薪水是多少？

必須先評估就業市場的薪資行情，再就本身的經驗、能力及過去的薪水，給一個合情合理的數字。可以做以下的表示：「如果我要求××××元薪水。您們認為適當嗎？」、「可不可以告訴我貴公司對這個職務所能提供的薪資範圍，我考慮之後馬上給您答覆。」、「我參考過一些資訊，認為可以要求××××元薪水」。如果你是社會新鮮人，可參考下面的說法：「這是我第一次就業，所以很樂意接受公司的起薪標準」。

●你還有什麼問題嗎？

為了表示你對這家公司的關心，和得到這份工的強烈意願，無論如何，也要事先準備，提出一、兩個問題。

　

（三）面試十大禁忌

　　每一位前往面試的應徵者，都應該謹記面談時諸多禁忌，在這個求職戰場上，安全避過地雷，圓滿達成使命，讓面談成為一次愉快的經驗。

　

絕對不可以遲到，要事先預估一下到應徵公司可能花費多少時間，若能比預定時間早到更好，可在附近走走，了解這家公司周圍環境，並乘機抒解一下自己緊張的心情。
不要帶親友一同去面試，若是單赴會，較能表現自己有獨當一面的能力，否則可請友人先在別處等候。
態度輕蔑是絕對不被接受的，所以在面談時，千萬不要嚼口香糖、蹺起二郎腿，或是亂開玩笑。
不可賊頭賊腦的到處走動，窺視別人上班工作情形。
在談論政治、經濟、社會、書籍等問題時，越深入越容易引發爭端，所以別忘了此行的目地不是來參加辯論賽，要容納各種不同的聲音，虛心發表意見。
不要用艱澀難懂的字眼、方言或行話和主考官對話。
如果親友中有顯赫之人，也不必攀龍附鳳，提出來炫耀一番，否則只怕適得其反。
不要迫不及待的詢問薪資待遇，除非對方主動請你表示意見。
充滿自信的人最有魅力，不過千萬不要自滿，說話口沫橫飛、趾高氣昂。
10.雖然你對以前的公司或工作頗有怨言，也不要在這個時候大發牢騷。


（四）善用面試禮建立良好印象

　　面談可說是求職過程中的壓軸好戲，皆大歡喜或是冷冷收場，都決定於這一個關鍵性的階段，所以更需要步步為營，費點心思去做適切的因應，尤其重視面試禮儀，才能留下第一個好印象。

1.出門面試前總檢查

服裝是否符合應徵公司的企業文化及工作性質？
頭髮是否乾淨，髮型梳理是否恰當，給人清新的感覺？
女性臉上的妝是否太過艷麗？
配件是否過多，顯得累贅？
是否已經確定過面試時間及地點？
履歷表、自傳、作品是否攜帶？
筆記本、原子筆是否帶齊？
面試點的地圖、地址和電話是否準備好了？
有無準備零錢？
○注意手錶正確對時，不要忘記帶？

2.提早十分鐘到達面試地點

先瞭解面試地點所在位置，再考量使用何種交通工具，可以快速、順利到達。
預估出門前準備及通車時間。
最好預留一些彈性時間，以免發生突發狀況，耽誤時間。
　　　○萬一來不及，應及時打電話告知對方。

進入面試會場時應注意事項

如果是大型的面試，被點到名字，應精神抖擻地回答。進入面試會場時，應反身面向房門，輕輕地將門帶上。

正式面試時注意事項

首先應有禮貌地說「我叫ΟΟΟ，請多指教。」向對方打招呼時，面帶真誠的微笑，直視對方的眼睛，精神飽滿、握手有力。坐在指定的位子時，應將雙手輕置於膝上，雙腳靠攏。回答問題時，應目視對方。溫文有禮地回答。切忌一邊回答，一邊摸頭髮或看錶。女性應避免一邊回答，一邊玩弄首飾或裝飾品。

語氣要柔和、措詞要優雅

˙微笑並傾聽問題：微笑是面試時應有的禮貌。集中精神傾聽對方問題，一方面可正確回答問題，同時有安定情緒的作用。

˙不要隨口回答：如果主考官問的問題你不懂，不要急著回答或隨口亂說。對不懂的事情亂做回答，很可能自暴其短而被淘汰。如果聽不清楚或不懂問題所指，可以說：「您的意思是不是指……？」或「對不起，我不太了解您的意思，麻煩您再說明一下好嗎？」

˙切忌高談闊論、回答也不要太過簡略。

˙略作整理再回答，偶爾停頓幾秒是可以被接受的。

面試結束

　　起立後應有禮貌地向主考官致意，走出房門之前，應說聲「謝謝，再見」然後輕輕將門扣上。

　

（五）知己知彼百戰百勝

－你懂主考官的心嗎？－

　　面談，顧名思義就是主試者與應徵者雙方，用語言來彼此交換意見。但是和人溝通，不僅需要語言文字做為媒介，身體語言更能反映出內心的真實感受，所以在進行面試當中，如果你能察言觀色，知道主試者的身體語言在傳達些什麼訊息，然後靈機應對，才可深得主試者的心。

○當主試者的坐姿向前傾靠近你時，表示對你所說的話題感到興趣，很樂意繼續聽下去，這時幸運之神已經降臨在你身上，最好乘勝追擊，盡量施展自己的口才。

○若是主試者有明顯改變坐姿、身體往後靠或雙手在胸前交叉等動作時，他可能已經不愉快了，應回憶剛剛說話或態度是否有不當的地方，可以及時挽救。

○主試者表現出一副坐立難安的模樣，手指頭輕敲桌面，或拿起桌上的小東西把玩，都是他感到厭煩的徵候，這時你可以試著轉換話題，打破尷尬的場面，重拾他的興趣。

眼睛左顧右盼，視線在你身上游移，或看著辦公桌上的東西不動聲色，那表示主試者心已飛走了，你說的話他沒聽進去。應付這種狀況，你可以主動提出問題，把主試者再引導回面談中來。


轉自　屏東科技大學

[ 本文最後由 ViewSonic 於 07-1-11 10:54 PM 編輯 ]

龜仔

嘎?

這是轉文嗎?

冰 戀

原文由 龜仔 於 06-8-25 02:06 PM 發表
嘎?

這是轉文嗎?

恩～忘了註明轉的地方，等等補上