【官方動態】080820例行性維護開機公告

5NS901901

親愛的洛汗《ROHAN》玩家您好：
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　本日例行維護協助將玩家於2007/8/22卡片系統關閉後, 仍存放在卡片遊戲中的金錢轉換為克倫放置於角色銀行中, 因需要轉換之名單眾多將依序分批處理, 如您的帳號於本日維護後角色銀行中克倫未有回補卡片遊戲中的金錢, 請您耐心等候下次維護後再次確認, 造成不便敬請見諒！
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YNK Taiwan 敬上

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親愛的洛汗《ROHAN》玩家您好：
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　客服中心接獲部份玩家反應角色有無法上線及活動贈品領取有延遲之情形, 經確認此問題為此次配發活動贈品數量眾多, 以致角色讀取時有遲緩或讀取中斷的情形, 或是角色在領取活動贈品時有領取延遲及領取數量不符之情況, 此問題工程人員正在緊急處理排除中, 如您的角色有無法讀取或顯示錯誤訊息為”與伺服器連線中斷【100】”時, 或是活動贈品領取數量不符時, 請您耐心等候排除公告或稍晚在登出入遊戲即可, 不便之處敬請見諒！
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YNK Taiwan 敬上

[ 本文最後由 5NS901901 於 07-9-6 04:18 AM 編輯 ]

5NS901901

親愛的《洛汗ROHAN》玩家您好：
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　　　本日維護後接獲部份玩家反應 洛汗包月大放送 地２彈 活動中，實際應得贈品與數量確實取得的數量不符一事。經緊急查詢審查確認後，證實因兌換量過大導致部份玩家領取贈品數量有所缺少情況。
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　　　此部份暫定於 9月19日 例行性維修時段進行補發，無須額外使用1:1詢問進行通報反應，若是有任何提早補發的情況會立刻於官網進行最新公告，造成玩家們的不便，請您多多見諒！
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YNK Taiwan 敬上

5NS901901

親愛的洛汗玩家您好：
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台灣地區7日凌晨1時51分25.3秒發生規模6.6強烈地震，洛汗的勇士們現在就拿起手機來，關心你最愛的家人們、朋友，報個平安吧！
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提醒各位可愛的玩家們，地震時務必保持鎮靜，關好瓦斯、水電，遠離玻璃窗門，並且盡量不要使用電梯哦！
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YNK Taiwan祝福所有的玩家及你的家人朋友們都能平平安安

5NS901901

親愛的洛汗《ROHAN》玩家您好：
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洛汗Rohan 簡訊安全鎖正式付費啟用頁面已在9月9號今天正式上路囉，相信申請試用過一個月的玩家都對帳號的安全性也已相當放心了。在此客服中心也為續用或是想新申請的玩家們作一下說明。
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下列步驟說明為《簡訊安全鎖》申請十大步驟：
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步驟一、會員登入洛汗ROHAN官方網站。
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步驟二、點選官網首頁左方的《簡訊安全鎖》、
　　　　或直接點選 Exchange Zone 加值服務《簡訊安全鎖》連結。
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步驟三、詳閱《簡訊安全鎖》之規則後進行申請。
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步驟四、點選《申請/付費簡訊安全鎖》按鈕。
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步驟五、確認註冊會員的身份證字號及綁定之手機門號是否正確。
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步驟六、扣除99點的Y-POINT，申請成功，查閱服務明細。
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步驟七、完成《簡訊安全鎖》申請，使用簡訊安全鎖登入模式進行遊戲。
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步驟八、輸入完帳號密碼後，登入遊戲時點選發送簡訊認證碼。
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步驟九、使用註冊會員綁定之手機門號接收簡訊認證碼。
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步驟十、輸入簡訊認證碼後，安全登入遊戲伺服器選單畫面。
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目前玩家發問常見問題：
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1.　前往點選《申請/付費簡訊安全鎖》時為何出現您已申請過的訊息？
答：因為免費試用期間曾申請過的會員們，會出現這個情況；請在申請之前先點選《取消/中止簡訊安全鎖》，確認取修後再次點選《申請/付費簡訊安全鎖》即可順利申請服務。
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2.　如果我不小心取消了簡訊鎖，要再度申請是否仍要扣除一次99點呢？
答：是的，此部份在申請頁面皆有相關說明，若在服務期間取消服務的話，點數將無法退還，且再度請時需扣除99點Y-POINT。
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3.　我的手機門號已經更換，如何修改個人資料呢？
答：基於目前手機門號為會員重要基本資料，無法透過官方網站直接修改，玩家必須使用傳真驗證方式申請手機門號資料修改手續，您可透過官方網站>客服中心頁面取得「服務傳真表」後，傳真至客服中心。
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4.　手機簡訊收發異常（收不到簡訊），有什麼辦法解決呢？
答：請先登入官方網站檢查您的手機門號登記資料是否正確無誤。若正確卻無法接收簡訊，請先聯繫您的手機門號使用電信業者，確定是否通話服務有異常狀況，可迅速排除障礙。若情況持續無法改善，請透過官方網站>客服中心>1:1詢問發進行回報作業。
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最後在此仍要提醒玩家，除了簡訊安全鎖的防護外，良好的個人電腦的使用習慣與防毒軟體的防護措施，仍是不可或缺的一環，同時手機的保管也是非常重要的，避免手機與他人共用或放置在公共場合，以免有心人士趁機運用，造成您的權益受損。
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YNK Taiwan 敬上

5NS901901

親愛的洛汗《ROHAN》玩家您好：
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　為了提供玩家更好的遊戲品質，目前洛汗《ROHAN》全部伺服器將暫時關機進行線路維護調整，預計開放時間將再另行公告，造成玩家們的不便還請多加見諒。
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YNK Taiwan 敬上

5NS901901

親愛的洛汗《ROHAN》玩家您好：
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　　伺服器微調作業已經順利完成，目前已可正常進行登入遊戲，
　　微調期間若有造成您的不便之處還請您多多見諒。
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　　　　　　　　　　　　　　　YNKTaiwan敬上

5NS901901

親愛的《洛汗ROHAN》玩家您好：
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　為了提供玩家們更安全的遊戲環境與維護廣大玩家的權益，YNK Taiwan 近日以來正全面地健全各項安全機制。第一步已推出「簡訊安全鎖」供玩家使用，大幅降低玩家帳號被盜用的風險。第二步正持續加強盜用帳號與使用不法外掛程式者的查緝，除了每週定期於官網上公告停權名單之外，更積極對已申告遭盜用的玩家進行被盜物品的返還。為了更嚴密地預防任何不法行為可能對玩家造成的損失，YNK Taiwan 在9月12日(三)，採取第三階段措施，今日已商請各大道具交易網站配合暫停包括”希望”及”洛汗”虛幣及竊物的交易。YNK Taiwan將在明日例行性維護中一併提昇遊戲的安全性層級。本次商請各大道具交易網站停止交易屬於暫時性的措施，目的在於保障廣大玩家的權益，提醒玩家們在明日維護及官方另行發佈公告之前暫時不要在道具交易網站上進行各項交易。
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　YNK Taiwan提醒玩家們，暫時停止交易僅限於各大道具交易網站，玩家們仍然可以放心上線玩遊戲，以及於官方網站做任何登入或儲值的動作！
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YNK Taiwan 總經理 蔡嘉駿 敬上

5NS901901

親愛的 洛汗Rohan 玩家您好：
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目前加值服務簡訊安全鎖將於今天晚間八點停止開放申請簡訊鎖及取消簡訊鎖服務，預計明天上午開放，服務維護期間如有造成不便，敬請見諒。
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YNK Taiwan 敬上

5NS901901

親愛的 洛汗Rohan 玩家您好：
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　目前加值服務簡訊安全鎖以全線開放啟用，玩家可透過官方網站 > EXCHANGE ZONE > 加值服務「簡訊安全鎖」進行申請或管理，若您使用上有任何疑問或障礙，可透過官方網站 > 1:1 詢問 進行諮詢，服務維護期間如有造成您的不便，敬請見諒！
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YNK Taiwan 敬上