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【情緒宣洩】服務業之痛

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Randy Orton

名望的鄉紳

電梯直達

1^#

發表於 07-8-15 19:00:15 |只看該作者 |降序瀏覽大字中字小字正體化简体化

最近我在某大賣場當安全人員
發現台灣的少數中高年齡的男性及少數女性
禮貌及脾氣實在很糟糕

怎麼說呢以下
我是手扶梯安全人員和機車道出口檢票安全人員
再站手扶梯時
１.很多小朋友會站在推車裡的前端，這樣是很危險的事，因為推車到了手扶梯末端會因前端小朋友重量壓住使得推車翻車
當我們提醒了，很多家長都不理會
講白一點我們只是提醒，不做事你家的事小孩摔死也是你家的事，到時就不要怪服務的這方（大不了大賣場賠錢，再說這錢以大公司來說根本就是小意思），可別拿小孩的生命開玩笑
2.我們會在末端幫忙拉下來或上來客人的推車
在這會說一聲謝謝的實在是很少，這樣就算了有時還擺一張臭臉(我又沒倒你的會!)
講難聽一點小孩子都會說謝謝了，那大人呢?

再來是站機車出口
我們只是要求買完東西請去服務台驗票，少數客人尤其是中高年齡的男性及少數女性就說這樣很麻煩耶!
而且口氣還很差
我只能說這是公司規定，你以為我們喜歡站機車道阿!

話說雖然有機器收票，但很多人不去驗票，這樣你想賣場敢放下柵欄去由機器收票嗎?
所以我不知道台灣人是怎麼回事，有字不看，明明牆上寫著"離店前請驗票"和"請驗票，台灣人就是不看
到了出口才怪東怪西的，說白一點你的報怨是沒用的，我們只是打個工而已，又不是董事長
換個角度想想嘛
講難聽一點嫌麻煩不會不要來喔!又不差你一人!

或是不確定停車票上有無驗票證明，所以我們要求看發票上的驗票章
就有人說你不會自己看喔(叫我們看停車票!)，我只能說這人是頭腦有問題還是...停車票後面嘿黑的磁條
我們是看的懂喔~我們又不是電腦，你厲害不會來看喔!
還有妳有驗票，但出去時我們收票的不是還要確定你是否驗票嗎?為何有人還是說我不是驗過了嗎?幹麻再看一次
廢話有有沒有驗我哪知道~如果知道今天早就重樂透了

所以在這呼籲大家，不要為難服務業的人員，人家也是混一口飯吃。換個角度想想如果人家這樣無理的對你妳會怎樣~

以上抱怨完畢

[ 本文最後由 Randy Orton 於 07-8-15 07:05 PM 編輯 ]

前往重機路 CBR600RR 要等我阿!

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暗黑鐮刀死神現在還是有很多人覺得付錢是老大..服務業最能體會 ... 發表於 07-8-19 10:32 聲望 + 1 枚

愛群的無敵小賢我很贊同發表於 07-8-18 01:43 聲望 + 4 枚

雷斯魔加油！兄弟挺到底發表於 07-8-16 20:22 聲望 + 3 枚

弱女子

一般的騎士

2^#

發表於 07-8-15 19:11:26 |只看該作者大字中字小字正體化简体化載入全部圖片

只能跟你說~~~~現實是殘酷的

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ICE-12

一般的鄉紳

3^#

發表於 07-8-15 19:38:16 |只看該作者大字中字小字正體化简体化載入全部圖片

以前在超市工作的時候，有瘋女人會在收銀檯前無理取鬧，說小姐找錯錢給她，新的小姐不知道她腦袋有問題，還叫她先冷靜下來，慢慢算錢給她看，後來知道她有問題，便不理她了，讓她發完瘋，自己走掉。
也有喝醉酒的老阿伯，賴在收銀檯旁，發一些政治牢騷。叫警察來搞了半天，好不容易把他請走，但在警察開車離去後，他又像幽魂般出現。
還有泰勞喜歡上某一名工讀小姐，拿數位相機跑來拍那名小姐，把人家嚇個半死。

我覺得服務業容易比其他行業碰上莫名其妙的事。
好像有點離題了。

人生無常不如吃吃大腸包小腸以解腹腔無腸

決定死於未來

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ACT 那個工讀小姐正嗎? 發表於 07-8-16 09:18 聲望 + 2 枚 回覆一般留言

雷斯魔

一般的勇者

4^#

發表於 07-8-16 20:29:05 |只看該作者大字中字小字正體化简体化載入全部圖片

同感(拍肩

不過每次心裡只看暗罵

(淦您娘又不缺你一個)

唉櫻樹

花瓣飛舞

唉各自踏上「No music,no Life」

夢想之路

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Randy Orton 被發現了~都是暗罵(xxx問候他娘) 發表於 07-8-19 20:50 聲望 + 2 枚 回覆一般留言

Lime=萊姆

名望的鄉紳

5^#

發表於 07-8-17 00:14:57 |只看該作者大字中字小字正體化简体化載入全部圖片

吾少也賤,故多能鄙事也......

說的就是像這樣的事拉.......

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啞巴妖精

名望的鄉紳

6^#

發表於 07-8-17 08:25:10 |只看該作者大字中字小字正體化简体化載入全部圖片

服務業是種很崇尚很偉大的工作..
因為它們要服務很多不同種類的客人
它們最卑賤跟最高尚的情況其實幾乎都是同時發生的
所以雖然心情會很不高興
但忍過去了你又多了一次的歷練..

請原諒我!!我說話就這麼直

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浪跡天涯DARK炎

無名的鄉紳

7^#

發表於 07-8-17 10:54:26 |只看該作者大字中字小字正體化简体化載入全部圖片

唉..這種事真是層出不窮壓

現在的人真的都好奇怪..

海的另一邊有著妳

希望妳不會忘記"浪跡"

加拿大的風只有傷心

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Y1035

一般的鄉紳

8^#

發表於 07-8-17 19:21:32 |只看該作者大字中字小字正體化简体化載入全部圖片

我還是笑得很開心為他們作事

為什麼呢?

雖然對方用臭臉送你，或用不好的口氣說「我不是驗過了嗎!!」

可是他們態度越差，越顯得他們的失態

所以我只要笑著作該作的，就可以了。

其實我個人還有讓自己更舒服的絕招，也是改變想法就好
不過用這招自己要控制，爽過頭會變成奸笑 = =|||
太危險就先不講了XD

服務業就辛苦在這裡
加油喔

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愛群的無敵小賢

一般的勇者

9^#

發表於 07-8-18 01:52:43 |只看該作者大字中字小字正體化简体化載入全部圖片

原文由啞巴妖精 於 07-8-17 08:25 AM 發表
服務業是種很崇尚很偉大的工作..
因為它們要服務很多不同種類的客人
它們最卑賤跟最高尚的情況其實幾乎都是同時發生的
所以雖然心情會很不高興
但忍過去了你又多了一次的歷練.. ...

像這就說的很令我動聽

服務業是很偉大的工作

其實大大也不用對這件情而生氣，換個角度想你都說對了

如果對方家長不顧好小孩子的安全，那就是他們的問題了

其餘的你就不用想太多，反正服務業會遇到的就是這樣。

問這個像我們餐飲界的服務業就最明顯了(嘆

一來客人喊湯太鹹叫你重上；
再來客人要求晚會包場延期陪他們摸到三點，結果最後因為沒有交通而直接睡在店裡面；
打破玻璃杯還硬坳大聲斥喝服務生鉤到(又沒叫你賠；
甚至做個分菜服務還可以說大小不一....

等等這種的都是一定會發生的

回歸服務業最原始的點，最大的挑戰還是來自於人性

不用太折騰自己，覺得自己做好就好嘍