《TERA》遊戲執行異常排解說明

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親愛的玩家，

經CCB菁英封測首日以來，我們有接獲玩家所回報的登入異常狀況，這些異常狀況經由我們與原廠徹夜以來的分析與研究，目前已釐清發生原因，並取得異常排除的方式，在此將彙整發生率較高的異常狀況，供玩家了解原因並妥善排除問題。

1. Code1：275
問題狀況：此異常狀況為無法正常連接TERA遊戲主程式
排除方式：請重新下載、安裝官網所提供的遊戲主程式

2. Code1：257
問題狀況：在遊戲中閒置過久而跳回伺服器列表，重新點選登入伺服器時會跳出。
排除方式：連線逾時，請玩家重新執行遊戲主程式

3. Code1：65535
問題狀況：有多種可能原因導致客戶端非正常關閉
排除方式：
方法一：
桌面任意空白處→滑鼠右鍵→NVIDIA 控制面板→ 左方『3D 設定』→管理3D設定→『偏好的圖形處理器』調整為『高效能NVIDIA處理器』。

方法二：
若玩家的遊戲主程式為複製他人已安裝版本，請玩家將資料夾：『TERA\S1Game\Config\』內的所有S1開頭檔案全數刪除再進行遊戲。

方法三：
解析度非正常比例，如：1366*768 (16:10)，將預設資料夾『C:\Macrowell\TERA\S1Game\Config』，底下的檔案『S1Option.ini』，搜尋下列『=』前面的英文項目，並將後方英文/數字調整如下列相同：
IS_FULLSCREEN=False
RESOLUTION_X=1024
RESOLUTION_Y=768
SCREENMODE=2
如果有缺少任何一項請自行增加在[VIDEO]下方。

方法四：
上述皆無法排除可嘗試手動安裝OMG Activex。 http://dl.omg.com.tw/OMG/OmgActiveX.exe

方法五：
為了確保您的電腦有確實執行遊戲主程式，請玩家先配合調低桌面解析度，無論解析度為多少，請先降1~2階級，如：1920*1080 調降成 1440:900 ，接著請玩家啟動遊戲，並確認一下是不是有很小的畫面出現，然後請玩家先不要有任何動作，等待約3分鐘後再看遊戲是否確實開出。
備註：
若上述5種方式，皆無法排除異常的話，敬請玩家重新安裝遊戲主程式或重新安裝作業系統。

4. Code1：65285
此問題主要為NP異常，包含多種可能性，我們將一一羅列出所包含的異常項目。

Code2：730144440320
問題狀況：GameGuard執行失敗
排除方式：請將遊戲主程式內的GameGuard資料夾刪除後，再重新執行遊戲主程式；若您不是這台電腦的管理者帳號，請更換為管理者身分再來執行遊戲主程式。

Code2：489626271744
問題狀況：GameGuard初始化失敗
排除方式：請於工作管理員中，關閉跟TERA無關的程式後再次執行遊戲主程式。

Code2：472446402560
問題狀況：GameGuard已經在執行中
排除方式：請完整關閉遊戲主程式後，請重新執行遊戲主程式。

Code2：1632087572480
問題狀況：GameGuard更新失敗
排除方式：請確認您的網路是否正在連線中，若無法連線請與您的電信業者連繫。

Code2：1503238553600
問題狀況：GameGuard更新失敗
排除方式：GameGuard更新時，請勿按下取消按鈕，避免更新失敗導致出現錯誤問題。

Code2：2147483648000
問題狀況：與其他程式發生衝突
排除方式：請於工作管理員中，關閉跟TERA無關的程式後再次執行遊戲主程式。


若有任何問題，歡迎使用「線上回報」與我們聯繫，我們會在24小時內回覆您。


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OMG營運團隊敬上
2012/10/26 19:53