鐵之狂傲

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之前和朋友一起在玩亞洲服,無任何保險措施,沒有手機驗證器之類的安全措施,平時都在家玩。
15號晚上在家玩一切正常,16日白天他去了一家網吧,並且在網吧登錄了郵箱,這下麻煩大了!
16日晚上發現無法登陸,然後問我是怎麼回事,我登陸遊戲後發現,好友中他的BATTLE TAG已經被人改了
由此確認號被盜,並且郵箱也被人改了。
有一點是最主要的,我朋友的賬戶是我幫他註冊,當時認真填寫了一切訊息,包括填寫了大陸身份證號碼(重點)!
1)首先,登陸此網址http://tw.battle.net/support/zh/article/battle-net-%E4%BD%BF%E7%94%A8%E6%A2%9D%E6%AC%BE%E8%A1%A8%E6%A0%BC
前面是說明,下面是表格,大家自己複製下來,然後貼上到WORD文檔裡,備用
填寫起來也很簡單,照着填就OK了,但是要注意的是,要求是手寫,最好大家能寫繁體字就寫繁體字,畢竟是台灣暴雪,與客服方便,自己方便。
2)當時你註冊時,使用的身份證複印件,能多清楚,就搞多清楚。
3)Battle帳號:
遊戲進行區域:
上線的位置:
最後一次正常時間:
發現被盜時間:
願不願意將您的帳號回朔至發生被盜前上一次正常下線的狀態:
把這些訊息,放到另外一張A4紙上,好好填寫。
4)一切手寫完畢後,將(1)的表格,身份證複印件,(3)的表格,都用手寫上:賬戶被盜,郵箱被改,申請找回。
其實就是為了明確訊息,方便暴雪客服
5)將以上檔案,傳真至 00886226549111,台灣客服
6)其實你也可以不發傳真,將以上檔案發送至support@gamefirst.com.tw 郵箱裡
根據之前一些仁兄的經驗,你發送到郵箱裡,暴雪可能不會理你,得你打電話過去,才給你辦理
但是傳真卻不一樣,你傳真過去,暴雪馬上就給你辦理。
7)所以我選擇了傳真,果然,傳真過後15分鐘,表格中所填聯繫信箱就收到了暴雪的回信。
8)回信如下:H鄣耐婕夷好:
客服F感x您的支援c圩o,P於您髡嫻},目前已收到您髡嫻餒Y料,核Y料o`,官方可f助您⒈槐I改的ぬ改回原信箱,因『原信箱已被重新]裕故o法修改』,需┱您提供一未]臓^鵓W的信箱重新上/髡孓k理,以利後m修改。若您尚有其他},g迎您透^『j客服支援』l出【客服支援回巍碓,xx您!
之前的郵箱看來是不能用了,果斷換一個沒註冊過台灣戰網的郵箱,再傳真過去。
我現在剛進行到第八部,不過看起來問題應該是能完美解決,稍後再寫
 
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