神雕俠侶香港7-11活動被狂領20萬事件誰負責？

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最近大家都應該有看新聞吧

香港有神雕俠侶玩家在7-11兌換現金券的時候發現漏洞
瘋狂複製電子現金券，讓很多香港人拿到了電子券
然後去7-11發現可以無限次使用，最後造成3小時被刷走20萬港元

這個事件引起了很多人的評論
有人說責任在7-11，店員沒及時上報上頭處理
有人說是駭客入侵
有人說廠商機制
還有人說是因為港人素質

大家怎麼看？